为满足多样化和个性化的市场需求,中国客车行业龙头企业KL客车不断提升其大规模定制的能力,并赢得了领先的市场地位。但大规模定制也为其运营管理带来诸多挑战,其中供应商管理已成为其提升市场竞争力的瓶颈。本文对大规模定制模式下KL客车的供应商管理进行深入分析,针对其供应商管理存在的问题,提出改善措施,并检验措施的有效性,总结出大规模定制供应商管理改善的一些经验。本文基于大规模定制、供应链管理和战略性采购等理论思想,按采购品类划分方法、供应定位模型、供应商感知模型和供应商整合模型等理论方法,梳理大规模定制模式下供应商管理的内容和目标。接着,分析KL客车大规模定制和供应商管理现状,找出KL客车的执行性采购职能、不规范的采购品类和非战略性供应商管理等问题。然后,尝试构建一个适应大规模定制的供应商管理分析框架,并从采购职能战略和面向采购品类的供应商管理战略两个方面提出五项主要改善措施:一、提高采购职能战略地位并延伸其职能;二、规范采购品类划分方法并建立供应定位模型;三、建立兼顾积极性和能力评价的供应商准入机制;四、按品类的供应定位设定不同权重指标考评供应商绩效并增强对供应商的激励;五、发展并应用包括“开发、利用、替代、淘汰”四种策略的供应商整合模型。最后,通过定性和定量分析检验了改善措施的有效性,得到KL客车的供应商管理改善措施具有显著效果的结论。本文的研究对大规模定制制造型企业的供应商管理改善具有一定的参考价值。