案例行动学习法在中职《商务沟通与谈判》课程教学中的应用研究

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随着经济社会的不断发展和世界变化的日益复杂,社会对学生的要求不仅仅停留在基本操作技能的掌握,更注重其是否具有良好的沟通能力、合作能力和创新能力等综合素养。因此,中职教育作为我国职业教育体系中最重要的一部分,需要不断提升教学质量,有针对性地创新人才培养机制和提升人才培养质量。学校教育的根本途径之一就是通过课程教学以达到育人的目的,从而促进人的发展。由此可见,课程教学在人才培养过程中起着关键的作用。同样的,教学方法的选择及教学法的创新应用直接影响着教学效果和人才培养质量。长期以来,大部分老师一直致力于中职专业课教学的改革与探索,如在教学中逐渐重视案例教学的规范性,教学评价的科学性,课堂教学的开放性与容错性,学生学习的主体性等,虽然取得一定积极成效,但仍然有很多方面需要持续改进,如教学方法单一,教学理念落后等,严重滞缓了中职教师教学改革与创新的进程。案例行动学习法作为一种结合了案例教学和行动学习各自优势的情境教学法,提倡运用合作式、开放式、启发式、探究式等理念开展教学。该教学法构建起学生小组协作、相互交流与分享、主动探究创新的新型教学模式,注重于培养学生的综合素质和能力、增强学生的课堂学习体验。当前,针对案例行动学习法的教学研究与实践主要集中于高校阶段且取得了良好的教学效果,为改善教学现状、提升教学质量和促进教学改革起到了重要作用。然而,受一些客观条件所限,如何将学生提出的一些实际问题的创造性的解决思路或方案落到实处、如何在教学实践中不断提升案例行动学习法的规范性、如何在其他教育学段有序推进案例行动学习法的实践应用、其应用效果又如何等。基于此,本研究聚焦当前中职高素质技术技能型人才培养所面临的瓶颈,促进中职学生全面发展的时代背景,从课程教学视角深入探索案例行动学习法在中职课程教学中的应用探索,以期能为中职学校案例行动学习法的教学研究与实践提供一味“良药”。本研究通过对某中职市场营销专业《商务沟通与谈判》课程教学的现状调研,一方面掌握目前该专业学生专业课的课堂学习体验情况(包含学习收获体验、良好教学体验、同伴互动体验、课业负担体验和师生交流体验五个维度);另一方面获取在《商务沟通与谈判》课程有丰富授课经验中职教师的教学现状和教学改革需求。调研发现,该中职市场营销专业《商务沟通与谈判》课程教学存在问题:(1)案例初涉,能动不足;(2)积淀丰厚,创新不足;(3)侧重讲授,互动不足。基于此,本研究进一步通过对现状问题展开分析并有针对性地提出案例行动学习法在该课程中的教学策略:(1)行动与反思,激发能动性;(2)开放与容错,增强学习积极性;(3)创设实际情境,提升互动效果。同时结合该课程教学内容与教学目标、毕业要求和人才培养目标等进行分析,在此基础上设计出案例行动学习法在中职《商务沟通与谈判》的教学流程并实施应用。首先确定以建构主义理论、人本主义学习理论和情境学习理论为指导,遵循适应性、真实性、生动性、迁移性、综合性等原则,然后紧密联系《商务沟通与谈判》课程以及中职学生认知、经验等特点,进行课前教学准备与设计、新课导入、创设情境、案例讨论和总结归纳,并以实际案例来贯穿整个教学活动过程。研究发现:(1)案例行动学习法作为一种基于建构主义的情境教学法,通过分析问题和解决问题两个建构环节提升学生分析问题能力和解决问题能力;(2)案例行动学习法具有实践性与情境性、具有开放式课堂样态和课堂教学平等与显效等优势;(3)案例行动学习法显著增强了学生的学习体验;(4)案例行动学习法符合中职学生的学习规律和认知。本研究一方面丰富了案例行动学习法在中职学段的内涵与特征,对促进该教学法的理论发展具有重要的理论意义与价值。另一方面通过案例行动学习法的教学实践,为中职学校提高人才质量提供教学法的参考以及中职专业课教学改革提供经验借鉴,具有重要的实践意义与价值。
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