随着全球化、社会化大生产的不断发展，社会分工会越来越细，专业化程度会越来越高，供应链在产品实现过程中发挥着越来越重要的作用。企业之间的竞争在相当程度上已变为供应链的竞争，而客户开拓管理和供应商管理是供应链上十分重要的环节。本文以取得初步成功的Y贸易公司为例，结合价值链和供应链管理理论及ISO9000质量标准体系理论及中国卓越绩效模式理论及业务流程再造理论及供应链企业间信任建设理论，分析Y贸易公司在客户开拓管理、供应商评价和选择及成本质量管理的存在的主要问题，并提出了相对的改进策略。在客户开拓管理、供应商评价和选择、业务流程再造、企业实施中国卓越绩效模式、供应链企业间信任建设等方面进行了探讨。在经济全球化时代，任何一家企业要提高其竞争力，就必须充分重视并努力建立和完善其供应链管理体系。