【摘 要】
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近几年,国内消费市场升级以及政府释放的政策红利,电商全行业正处于快速发展时期。跨境进口电商基于自身行业发展特性,制定不同的战略规划,希望在现有竞争激烈的市场环境中获取差异优势。但是,学术界对于跨境电商的有关研究还暂且较少,基于这种背景,本文聚焦于跨境进口电商考拉海购的发展现状,探讨考拉海购发展的内外部环境、机遇及行业发展存在的问题,并提出相关的解决措施,一方面丰富了电商行业的学术研究,希冀引起学术
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近几年,国内消费市场升级以及政府释放的政策红利,电商全行业正处于快速发展时期。跨境进口电商基于自身行业发展特性,制定不同的战略规划,希望在现有竞争激烈的市场环境中获取差异优势。但是,学术界对于跨境电商的有关研究还暂且较少,基于这种背景,本文聚焦于跨境进口电商考拉海购的发展现状,探讨考拉海购发展的内外部环境、机遇及行业发展存在的问题,并提出相关的解决措施,一方面丰富了电商行业的学术研究,希冀引起学术界对跨境进口电商的关注;另一方面,通过对成功案例分析,为跨境进口电商健康发展提供借鉴意义。本文以考拉海购为分析对象,通过文献研究、案例分析的方法,并基于波特五力模型以及SWOT分析法探讨考拉海购发展的现状和存在的问题,有针对性地提出解决措施。主要研究结果如下:（1）明晰考拉海购发展的现状。本文在对考拉海购发展进行分析时主要从运营模式、发展规模两个方面出发,考拉海购在运营模式上则是采取纯自营B2C模式,追求高品质的中产阶层用户是它锁定的目标客户;考拉海购在发展规模上市场份额排名仅次于天猫国际,位居第二名,不仅如此,考拉海购还建立了全国最大规模的保税仓,更是全自动化程度最高的保税仓库。（2）通过案例分析掌握考拉海购发展中存在的问题。通过对考拉海购的现状和适用情况的分析,发现考拉海购这一平台存在以下几个问题:（1）商品种类单一及货源不足;（2）采购进口商品市场单一,无议价权;（3）进口商品信息不完善;物流服务质量缺少保障;（4）缺乏跨境进口电商方面的人才。（3）提出了解决考拉海购发展中存在的问题的对策。本文根据关于考拉海购的问卷调查结果,基于波特五力模型以及SWOT分析法的相关理论分析,针对考拉海购存在的问题提出相应的发展策略:（1）根植国内庞大市场,走品牌化发展道路;（2）利用自贸区与保税仓降低关税成本;（3）完善商品信息和沟通机制;（4）整合资源,走供应链监控道路,完善质量监督体系;（5）立足用户,走服务纵深化道路;（6）加强电子商务方面专业人才的培养
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