LH公司中小企业营销中心绩效管理问题研究

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经济环境的变化带来了企业利润增长点的改变,企业逐渐由关注外部销售市场份额增长率变动到将工作重心放到提高管理效率上面。而绩效管理是企业管理工作的重要组成部分,设计科学有效的绩效管理制度对企业绩效的提高意义重大。企业若想在当下的竞争环境中取得优势竞争地位,势必要拥有大量优质的人力资源,吸引并留住优秀的员工,并充分发挥员工的潜能,为企业获取最大的利益,保证企业长远持续的发展。  本文主要分三个部分进行阐述,先从宏观的经济背景到微观的具体薪酬管理制度入手,给出了对电信行业、LH公司以及本文的分析重点中小企业营销中心绩效管理办法的详细介绍,而后结合对企业薪酬分配现状以及员工的薪酬满意度问卷调查收集到的调查结果找到其中存在的问题,最后,通过分析归纳员工对现行绩效考核制度的问题反馈和公司以往的制度执行结果信息,即该制度带来的公司业绩的实际变化,具体地指出了其中的制度缺陷并相应的提出了诸多修正改进措施。这些措施主要是以员工的感受为出发点,将员工对企业绩效贡献度与其薪酬挂钩,讲求效率的同时兼顾员工公平性感受,最大程度地发挥薪酬的激励作用,并且使用多样化的激励手段培养员工的忠诚度和工作积极性。具体包括工资与公司业绩贡献度挂钩措施,员工职业生涯规划活动,员工培训与工资外福利奖励制度等,最大限度地使用企业的人力资源提高企业内部管理水平,为企业的经营目标和效益提供实现基础。同时也希望为类似行业企业的绩效管理体制建设提供些许有益借鉴。
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