【摘 要】
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90后新生代员工逐渐成为职场的中坚力量,但他们与80后、70后员工的价值追求截然不同,他们追求趣味性、价值感和挑战性等,原有的胡萝卜加大棒的考核方式和单一的薪酬激励机制在90后新生代员工群体中的效果并不理想,探寻契合90后员工特性的新型管理方式迫在眉睫。如何有效地激发员工创新行为的产生成为企业人力资源管理者所面临的难题。游戏的“上瘾”行为引发了管理者的关注,思考“如何能够让员工对待工作也像玩游戏一
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90后新生代员工逐渐成为职场的中坚力量,但他们与80后、70后员工的价值追求截然不同,他们追求趣味性、价值感和挑战性等,原有的胡萝卜加大棒的考核方式和单一的薪酬激励机制在90后新生代员工群体中的效果并不理想,探寻契合90后员工特性的新型管理方式迫在眉睫。如何有效地激发员工创新行为的产生成为企业人力资源管理者所面临的难题。游戏的“上瘾”行为引发了管理者的关注,思考“如何能够让员工对待工作也像玩游戏一样专注”。具有创新性的管理者开始将游戏特性与管理相融合,为解决员工管理存在的问题提供了一种新思路,是管理研究领域发展的新议题。然而,目前游戏化管理研究处于起步阶段,有关游戏化管理与员工创新绩效的关系研究仍然十分薄弱。本研究尝试从游戏化管理视角探究员工创新绩效提升路径,游戏化管理的内涵是什么?游戏化管理通过怎样的路径影响员工的创新行为和创新绩效?研究发现工作激情包含认知、情感和态度等心理因素,能够促进个体产生积极的情绪和提升自我效能感,因而有可能激发个体创新动机,进而提升创新绩效。那么,工作激情能否成为链接游戏化管理与员工创新绩效的关键环节。此外,组织内部的环境和氛围对个体的心理状态和行为产生重要的影响,组织创新氛围在两者间又起到怎样的作用?这些疑问都亟待本研究进行探究与解答。基于此,本研究系统地梳理了游戏化管理、工作激情、员工创新绩效、组织创新氛围等相关文献,在游戏化管理与员工创新绩效之间引入工作激情作为中介变量,并以组织创新氛围作为调节变量,构建了游戏化管理对知识型员工创新绩效的影响机制模型,提出了相关假设,并且对所收集的447份调查问卷进行实证检验与分析。结果显示:1)游戏化管理(游戏化组件、游戏化机制、游戏化动力)对员工创新绩效产生显著的正向影响;2)游戏化管理对和谐性工作激情具有正向影响,而游戏化管理对强迫性工作激情产生负向影响得到部分支持;3)工作激情在游戏化管理与员工创新绩效之间起到中介作用;4)组织创新氛围正向调节游戏化管理与员工创新绩效之间的关系。基于上述结论,本研究从推动游戏化管理实施、激发工作激情和培养组织创新氛围三个方面,为提升员工创新绩效提供对策和建议。
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