平台经济在互联网时代迅速崛起,成为拉动经济的“新增长点”,对政府监管提出了新需求。以“淘宝”和“京东”为代表的各类电商平台成为居民生活不可或缺的重要部分,但是网络交易平台的“柠檬市场”属性导致劣质品充斥市场,不能适应消费者对高质量商品日益增长的需求。声誉机制作为治理“柠檬市场”问题的重要手段被各大网络购物平台采用,但“刷单炒信”行为使声誉机制产生失灵风险,影响网络购物平台持续健康发展。信用是市场经济的基础,构建以信用为基础的新型监管机制有利于缓解声誉机制失灵问题。基于此,本文以声誉机制的有效性为切入点,运用商家、平台和消费者三方的双重信号识别博弈研究质量信号扭曲和声誉机制失灵的原因,并通过实证分析证明信用状态显著影响声誉机制的有效性,为下文研究信用监管提供了理论基础。最后,论文构建了基于信用监管的产品质量协同治理结构,为更好地整治网络购物平台产品质量问题提供了政策启示。本文的主要内容有以下四个方面:1.网络购物中声誉机制的作用机理与信用监管需求分析。由于存在“刷单炒信”等问题导致声誉机制不能正常发挥质量识别作用,本文从信用缺失环境下声誉信号不能准确传递、平台交易以非重复博弈为主和高搜寻成本干扰声誉信号传递三个方面说明声誉机制存在失灵风险的原因,并通过论述信用监管有利于缓解信息不对称问题与缓解声誉机制失灵等,说明信用监管的必要性。2.构建不完全信息下商家、平台和消费者三方的双重信号识别博弈模型。通过博弈分析论证了平台与商家存在谎报质量信息的可能性是导致质量信号扭曲与声誉机制失灵的主要原因,优化平台推荐费用、保证金制度和强化平台间竞争等能够使三方博弈达到理想的均衡,充分利用市场机制激励商家报告真实的质量信息并提高产品质量。3.利用python爬取微观大样本数据实证研究影响声誉机制有效性的因素。以“淘宝”与“京东”网站的按摩椅销售数据作为研究样本,比较不同平台剔除失信样本前后的回归结果发现:认证机制与信用状态显著影响声誉机制的有效性;在声誉与信用水平较高的平台环境下,声誉机制对产品质量的促进作用更为显著,否则声誉机制就不能较好地发挥作用。这些研究为加强信用监管提供了政策启示。4.提出基于信用监管的多元协同治理结构。该治理结构充分调动了市场机制、政府监管和社会力量在社会信用体系构建和产品质量监管方面的积极作用,利用完善的信用监管体系营造公平竞争的市场环境,保障声誉信号与第三方认证等市场机制的质量识别效果,最终实现产品质量治理的目标。基于以上研究,本文的创新点主要体现在以下三个方面:1.系统研究了声誉机制的失灵问题及其治理对策。基于网络购物平台的基本特征与声誉机制作用机理分析潜在的声誉机制失灵风险,并利用博弈模型和实证研究证明了信用状态对声誉机制的有效性具有显著影响,由此提出构建基于信用监管的产品质量协同治理结构,为更好地整治网络购物平台产品质量提供了政策启示。2.构建了商家、平台和消费者三方的双重信号识别博弈。深入研究了平台在买卖双方不完全信息博弈中的重要中介作用,利用双重信号识别博弈证明了平台企业对低质量产品的纵容与包庇是导致质量信号扭曲与“劣币现象”发生的主要原因,推荐费用与保证金制度影响商家选择,提出了通过优化平台交易规则与增加平台企业竞争程度等市场化手段来实现平台产品质量治理的对策建议。3.实证检验了认证机制与信用状态对治理声誉机制失灵的有效性。利用网络爬虫技术获取微观大样本数据证明信用状态显著影响声誉机制的有效性。通过比较“淘宝”和“京东”剔除失信样本前后的回归结果发现不同经营策略、管理模式和信用水平的平台环境下,声誉机制的有效性具有显著差异,证明了在声誉与信用水平较高的平台环境下,声誉机制对产品质量的促进作用显著。