基于胜任力的民企快销业城市经理的提升体系研究——以G公司为例

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本论文研究的主要目的在于建立胜任力模型与企业内部相融合的复合体系,同时借鉴PDCA循环改进体系来优化复合体系,保证其运行方向与公司战略目标相一致。   研究分为3个阶段进行,第一个阶段是文献学习阅读,通过大量的文献阅读,了解现代民企的特征及智力资本、胜任力等理论及其作用机理,尝试建立民企在胜任力视野下的提升体系模型。第二个阶段是访谈和案例研究阶段,以G公司内部中层管理人员为对象,采用“关键事件法”、田野工作、软件测试工具等了解样本对象的胜任力因素和标准。通过数据分析建立胜任力模型,并分析胜任力模型和公司5大制度的相互关系建立复合体系。第三个阶段是借鉴PDCA循环模式建立体系运行的信度标准,对此做周期性分析。   在此案例研究的基础上,了解到胜任力模型对于民企的拉动作用和通过建立复合体系帮助民企完成从理论到实践的成功运用。通过此设计屏蔽掉胜任力模型的静态性局限,利用胜任力模型和内部制度的影响关系相互促进共同作用于提升员工绩效。然后分析得出体系的稳定、持续高效发挥所需要定期的评估,以进一步改进胜任力模型静态性的不足、增强胜任力模型的适应性,由此依据PDCA的思维模式建立持续改进的体系评估最大限度发挥其效能。   文章最后总结了对于胜任力模型的带动范围可以做更宽的研究,特别是对于企业文化方面可以再做深入探讨。胜任力模型和制度间的关系可以利用线性回归再做量化分析,为其相关关系作出更精确定位。另外本文由于受到理论视角的局限以及样本数量的限制,在胜任力模型和企业内部制度的关系研究中仅能做出有限的推论及验证,而在高绩效工作系统对组织智力资本的促进还存在有很多空白区域值得研究。
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