【摘 要】
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当前,百年变局与世纪疫情相互交织,新一轮的科技革命与产业变革正在加速引领着社会各方面向数字化转型迈进。随着大数据、云计算等数字技术的广泛应用,企业数字化进程不断加快,产品服务、业务流程等发生了颠覆性的变化。可以说,无企业不数字化转型。但是,许多企业实践已经证明了数字化转型是困难的。面对复杂的数字化转型,大多数企业往往“不知道怎么做”,导致企业数字化转型面临着极大的挑战。同时,数字化转型领先企业的优
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当前,百年变局与世纪疫情相互交织,新一轮的科技革命与产业变革正在加速引领着社会各方面向数字化转型迈进。随着大数据、云计算等数字技术的广泛应用,企业数字化进程不断加快,产品服务、业务流程等发生了颠覆性的变化。可以说,无企业不数字化转型。但是,许多企业实践已经证明了数字化转型是困难的。面对复杂的数字化转型,大多数企业往往“不知道怎么做”,导致企业数字化转型面临着极大的挑战。同时,数字化转型领先企业的优势正在持续扩大,表现在营收增速方面,领先企业与其他企业的差距已经从疫情前的1.4倍扩大到3.7倍。因此企业亟需探究企业数字化转型的关键因素与路径。对此现有研究已经从其概念、影响因素等方面进行了有益探索,但受方法限制,大多数研究仍然局限于对要素净效应的关注或对企业实践进行描述型总结,难以系统揭示多要素联动的复杂运行机理。基于上述内容,本文试图探讨的一个核心问题就是:企业实现的数字化转型高水平的组态有哪些?为了回答该问题,本文对已有的数字化转型的相关研究进行了系统回顾,识别出了不同的数字化转型水平的影响因素。随后基于多维度的TOE理论框架与文献回顾,提出了包含数字基础设施、技术获取能力、高管注意力分配、员工学习力和环境复杂性等5个条件的整合分析框架,并以中国管理案例共享中心案例库中的19个二手案例与手头的7个一手案例为样本,使用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法对其进行了必要条件分析和组态分析,试图寻找实现企业数字化转型高水平的等效路径,超越个案的特殊性。最终,基于对结果的分析,本文的研究发现可归纳为以下3点:(1)企业数字化转型高水平的实现不存在单一必要条件,因此其具有“多重并发”的特点;(2)存在实现企业数字化转型高水平的4条路径。根据各路径在技术、组织和环境三个维度上核心条件的不同,可以进一步归纳为3类实现路径,分别是技术主导-组织协同型、技术-组织协同主导型和技术主导型。三类路径均可以实现“殊途同归”;(3)数字基础设施、技术获取能力和高管注意力分配在企业数字化转型中起到核心作用。本文不仅深化了对企业数字化转型成功背后的因果复杂性问题的认识,也为企业数字化转型实践提供了一些有益的启示。
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