20世纪90年代中期以来，全球许多企业在信息技术上投入了巨额资金和大量的精力，试图提高企业的综合竞争力和应对挑战的能力，但结果却不尽人意。研究者终于认识到问题不仅在于具体的制造技术与生产模式本身，而在于它们仍然局限于传统生产和经营管理旧框架中，认识到对业务过程进行优化与管理的必要性和重要性。自90年代以后，对业务过程管理技术的研究被提到前所未有的高度。但目前业务过程管理的实施过分依赖于项目实施人员的经验和直觉，缺乏一套具有可操作性的业务过程管理方法论和相应的支撑技术，没有一个完整的业务过程管理参考模型。对业务过程管理研究缺乏从更高层次对整个体系进行系统的研究。 论文首先概述了ERP系统的概念及其相应的特点，分析了ERP系统的发展历程与在我国的发展趋势，并对其中的过程管理产生的背景及相关的概念进行描述；接着探讨了ERP系统的管理目标与管理思想，指出ERP系统实施的要素和一些关键的技术。 然后，对业务过程管理中的过程进行了定义，并深入探讨了过程的分类、过程的能力及过程管理方法，指出了业务过程管理的本质特征，并进一步提出了业务过程管理参考体系框架，分析了业务过程管理中的一些关键技术问题。 接着实现了一个基于过程管理的MRPⅡ系统。详细描述了开发