本文探讨的是如何借助于计算机网络技术创新公共部门管理工具。作者根据CSCW系统的最新理论成果，以虚拟团队协作为目标，建立基于计算机网络技术、实时多媒体群组通讯交互技术的协同工作系统，让地域分散的群体利用计算机及其网络共同协调与协作来完成任务。全文结构如下： 一、虚拟团队协同工作系统概述。本部分重点介绍虚拟团队、计算机协同工作及虚拟团队协同工作系统的概念及特征，并分析设计虚拟团队协同工作系统的必要性及可行性。 二、虚拟团队协同工作系统的框架设计。本部分确定系统整体设计的原则，并根据设计原则进行系统整体设计，建立系统的体系结构，并对系统的运行环境做出要求。 三、虚拟团队协同工作系统的功能分析。本部分以虚拟软件团队协同开发为例，分析协同工作系统的功能，并对系统中的任务管理、软件配置管理、信息沟通等子系统进行详细功能分析。 四、虚拟团队协同工作系统的创新点。本部分主要说明虚拟团队工作系统作为一种创新的公共部门管理工具，在管理上有什么创新点。