基于用户持续使用意愿的产品材料体验设计研究

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材料体验概念的出现,让设计师在选择产品材料时更加关注材料对用户感知、审美和情感的影响。目前材料体验研究多聚焦于材料体验评测、材料意义感知挖掘和材料感官数据库搭建上,研究产品材料体验设计的评价方法较少。另外,也很少有人关注产品材料特征对用户行为意愿的影响。笔者由此获得启发,希望从用户持续使用意愿角度构建产品材料体验评价模型,从而更好地指导产品材料体验设计。首先本研究根据材料体验框架分析了“产品-材料-用户”之间影响体验的因素,完成材料感觉特征的评价指标收集;其次梳理了持续使用理论研究思路,将典型影响因素进行分类整合,实现与材料感官、行为、语意、情感四个体验层次间的关联对应,并通过专家访谈和打分确定核心影响因素;然后,为了进行指标降维,采用主成分分析和聚类分析将产品集群分类,得出每类产品最具影响力的材料感觉特征,以鼠标为例进行用户偏好意向调研,完成实验测量量表设计;最后构建了针对产品材料体验的用户持续使用意愿模型(MX-ECM),通过模拟实验完成模型及假设验证,分析材料感觉特征与用户体验之间的关系,并进一步评估这些因素对用户持续使用意愿的影响,根据分析结果提出产品材料设计优化建议。本研究通过探索材料体验与用户持续使用意愿之间的关系,构建了产品材料体验的用户持续使用意愿模型,旨在帮助设计师进行针对性的产品材料优化设计。同时,本文从产品材料体验的角度,扩展了持续使用理论的研究方向,这种理论结合的方式可以为今后产品设计、用户体验相关研究提供思路和参考。
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