需求，是指人体内部的一种生理或心理匮乏状态。需求会使个体感到生理失衡或心理紧张，进而在躯体内部产生驱动力，因此需求是个体行为的发起点。员工需求，是员工在企业组织这一特定的环境中所产生的某些不同于其他人群的生理或心理匮乏的状态。对员工需求的研究是心理学、组织行为学以及管理学领域重要的研究内容。本论文在对经典的需求理论进行论述，以及对前人关于员工需求的实证研究进行梳理的基础之上，将员工需求给与归类，并进行全面而又详尽的阐述，从而使得读者能够对需求特别是对员工的需求有一个清晰、全面而又深入地把握和了解，这本身也是本论文写作的一个重要的出发点。 以往的研究把了解员工的需求作为一个重要的激励手段，并且较多的注意从企业管理者的角度进行阐述，较少的关注员工本身对自身需求的表述。而作者主张把对员工需求的闸释权归还给员工个人，让员工作为话语的主体，使得员工的欲望、需求、动机得以表述。因此在对员工需求进行问卷调查的同时，作者深入员工群体中，与员工交流互动，以期揭示企业员工自身的独特的需求，给企业管理者和研究者以有益的借鉴和启示。 通过对企业员工进行长期深入的访谈互动，并且对需求的理论和文献进行全面分析和综合，归纳出企业员工需求4个维度，它们分别是：关系与工作本身需求维度、周边支持性需求维度、成长与成就需求维度、生存需求维度，并据此编制了20个需求项目的《企业员工需求的调查问卷》，其中每个项目都带有两个问题(需求的满意程度、需求的重要性)。 在需求维度模型构建的基础上，利用自编问卷对国有、民营和合资三类企业300余名企业员工进行问卷调查，并对其中近30名员工进行了深入的访谈。通过数据分析以及现场研究纪录，可以得出以下的结论： 1.企业员工需求项目中，最没有获得满足的项目依次为：1职位晋升(平均得分3.6316)、2工作稳定性(3.6283)、3工资福利待遇(3.4309)、4职业培训与个体发展(3.2500)、5自由支配的时间(3.1908)、6上级的赏识和认可(3.1579)； 员工认为最为重要的需求项目依次为：1公司发展的前景(1.8947)、2工资福利待遇(2.0526)、3工作中得到公正的对待(2.0789)、4与同事之间的关系(2.1447)、5领导的管理水平和素质(2.1579)； 企业员工认为最为重要又未得到满足的需求项目依次为：1工资福利待遇、2工作稳定性、3职业培训与个体发展、4职位晋升空间、5工作中得到公正的对待等，这些需求项目应该是我们企业管理者需要给与特别关注的。如果这些需求项目能给与尽量满足，往往会激发出员工极大的工作热情。 2.性别的不同，在员工总体需求满足程度、重要性及各个需求维度上均未有显著差异。但在具体的需求项目上：A8和同事在一起，感到愉快，女性员工满意程度明显优于男性员工；而相对于女性员工，男性员工则更看重于：B6工作团体中的归属感、B15上级的认可和赏识、B20公司的发展前景等。 3.年龄的不同在总体需求满足程度上，不存在显著差异。但在具体的年龄段21-25岁与36-45岁的员工，需求满足程度以及需求重要度上，均存在着显著的差异。36-45岁员工无论是在总体需求满足程度还是在各维度的需求满足程度上，都是最没有获得满足的员工群体，而21-25岁的员工在满足程度上则是最高的；同时21-25岁的员工对需求重要性的体认度也是最高的，他们更容易体验到各需求因素的重要性，36-45岁的员工则恰恰相反。 4.员工岗位的不同在员工总体需求重要性上，有着显著的差异。其中工人对需求的重要性体认最高，行政人员其次，技术人员最低。在具体员工需求重要性项目上，相对于技术人员和行政人员，工人更为看重B3自山支配的时间、N18工作中得到公正的对待等需求因素；而相对于技术人员，行政人员则更看重B19领导的水平和素质。 5.职务上，员工在需求满意程度维度上的差异，主要体现在F3成长与成就需求维度上。同时，在员工需求重要性具体项目上，相对于主任及以上职务的员工，普通员工认为：B1工资福利待遇、B5单位的工作气氛、B18工作中得到公正的对待等需求项目，更具重要性，差异显著。 6.工龄的不同在员工周边支持性维度上存在显著差异。在该维度上，一年以下以及1-3年的员工的需求满足度为最高，十年以上员工的需求满足度最低；而在总体需求上，10年以上的员工的得分，明显高于1-3年以及3-5年的员工的得分，也就是说，后两个工龄段的员工，在总体需求满足程度上明显高于10年以上的员工。 7.学历对员工的需求满意程度的影响，主要表现在成长与成就需求维度上。具有硕士及以上学历、大专学历的员工需求满意程度最高，初中及其高中学历的员工需求满意程度最低，这也基本上符合我们一般人的常识：高学历的员工往往比低学历的员工更为重视，也更容易在成长与成就需求上获得满足感。 8.本论文选取了对员工需求具有较大影响的性别和年龄两个背景变量，研究它们之间的交互作用，结果发现：员工需求在总体需求满足程度以及周边支持性需求维度和成长成就需求维度方面，均存在显著差异，交互作用显著。