近年来,我国收单业务得到高速增长,市场规模日趋成熟,收单市场主体呈现多元化的特点,收单方式创新加快,收单市场不断壮大。同时收单业务在银行业务中的“桥梁”作用也日益凸显,它不仅为会银行带来可观的中间业务收入,同时可以横向拉动银行卡业务中信用卡发卡及融资业务的发展,纵向拉动个人金融业务、机构业务等业务发展,收单业务的重要性日趋凸显,竞争也日趋激烈。本文结合工商银行L分行收单业务发展实际情况,具体分析了工商银行L分行现阶段收单业务营销现状,指出营销中存在的突出问题和产生原因。通过利用PEST分析法对工商银行L分行收单业务的宏观环境、微观环境进行全面分析,在此基础上利用SWOT分析,充分剖析工商银行L分行收单业务面临的外部机遇与威胁、内部的优势与劣势。通过营销学7P理论及STP理论分别从目标市场的选择与定位、产品、价格、渠道、促销、人员、有型展示和过程等,对工商银行L分行收单业务营销策略组合进行了具体研究。同时为保障营销策略顺利实施,本文进一步探究从组织结构、制度、技术和资金四个方面制定配套保障措施。通过研究,建议工商银行L分行立足客户需求,做好产品优化升级和创新,采取精细化管理方式分层定价,深化外包分润模式改革,加强外包机构考核,组建营销柔性团队,完善考核、培训制度,在确保风险可控的前提下简化业务办理流程,缩短业务办理时间,同时实施商户分层维护服务,提升商户服务质量。