随着社会主义市场经济体制不断完善和《烟草控制框架公约》的履行，烟草行业面临的压力日益增大，为应对世界烟草巨头的竞争态势，国家烟草专卖局提出了“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的战略方向，确立建立大企业、大市场、大品牌的战略目标。为实现战略目标，在市场竞争中寻求一席容身之地，山东中烟营销系统肩负创立品牌、开拓市场的重任。为有效激励营销人员，建立高效科学的绩效管理体系势在必行。绩效管理体系是企业战略目标落地的承接器，战略目标经层层分解，最终和每位员工的岗位职责相结合。绩效管理体系通过对每位员工的评估，并经过有效反馈和改进，激励每位员工的工作热情和开拓精神，形成高效的工作团队，从而推动企业战略目标的实现。本文以绩效管理相关理论为依据，运用比较分析法、实证分析法以及逻辑推理等方法，结合山东中烟当前改革实际，以山东中烟营销系统为研究对象，以其绩效管理体系的建立为研究内容，系统介绍了绩效管理的一般模式，全面探讨了绩效管理系统建设问题，并设计出一套与山东中烟工业公司营销体系相适应的绩效管理方案。首先，介绍了绩效管理相关理论部分。对绩效、绩效考核、绩效管理的概念进行了界定，并研究了它们之间的区别和联系，为山东中烟工业公司营销中心设计绩效管理体系方案提供了理论基础。其次，对烟草行业改革背景和山东中烟工业公司营销现状进行了分析，对该公司的战略目标、营销人力资源管理现状和绩效管理体系进行了分析研究，使绩效管理体系的设计方案具有针对性。第三，着重对原将军集团济南卷烟厂绩效考核体系进行了研究，重点分析了其存在的不足和改革后营销工作对绩效管理体系的要求，指出营销系统绩效管理对山东中烟战略目标实现的重要意义。为重新设计营销人员的绩效管理体系奠定基础。第四，设计了新的营销人员绩效管理体系。分为一线人员和非一线人员分别设计，并以一线人员为主，从销售业绩、能力、态度和服务质量等维度对考核指标进行了设置。并确立了考核原则，指出要做的准备工作，明确了考核指标、标准、周期、程序、责任主体，并探讨了绩效结果的应用和改进。本文在最后，对整个绩效管理体系进行了评价，并以发展的眼光，进行了反思，指出了本方案尚待完善的方面，例如对精神层面的激励措施有待进一步明晰，增强可操作性，以便在更高层次上实现绩效管理对企业战略的推动作用。本文的创新之处在于引入了系统的绩效管理思想和方法，结合山东中烟工业公司营销系统实际，建立战略制导的绩效管理体系。对公司推行现代人力资源管理思想具有一定的借鉴作用，并对国企绩效管理体系的建立具有一定的现实和理论意义