随着市场经济的发展,越来越多的企业意识到,人才是企业的核心竞争力。伟大的现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过,“组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀,要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效,能否使其成员的长处都发挥出来,并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。”可见,绩效管理对企业战略、人力资源管理有着深远影响,是决定企业未来发展成败的关键因素。本文是以绩效管理周期循环模型为理论依据,从绩效计划设计阶段、日常监督反馈指导阶段、绩效考核阶段以及绩效结果运用阶段选取了ZH公司绩效考核与管理中的典型案例,同时辅助公司绩效问卷调查的结果,分析出目前公司在绩效管理中的主要问题,包括绩效计划制定重点不突出,管理者缺乏绩效监控与日常辅导反馈,绩效考核评估方法适用性不强,绩效考核结果运用不全面。然后根据公司的战略目标,绩效管理周期循环模型以及目标管理中的DOAM逐级承接法,提出了具体的优化方案。这些方案进一步优化完善了绩效管理周期模型中的四个方面:在绩效计划设定方面,分别对组织层面和个人层面进行指标提取工作,改进了过去缺乏战略导向性导致指标重点不突出的问题;在加强日常绩效监督和辅导反馈方面,设立了绩效评价委员会并开展对直线经理的绩效反馈的培训工作以解决过去日常监督形同虚设的问题;在正式的绩效考核方面,采用了多种评价方法并设定考核等级以解决过去考核方法不适用效果不准确的问题;在绩效结果的运用方面,制定了短期激励措施和基于考核结果的晋升制度以及使考核结果成为培训需求来源的政策,以解决过去没有充分利用考核结果的问题。本文理论结合公司的实际情况,建立健全ZH公司的绩效管理体系,希望能帮助企业可持续健康的发展。