西门子家电集团是中国冰箱业务最成功的跨国公司之一,尽管其在华业务发展风头正劲,但其在营销渠道管理方面仍有不足之处。因此本文以营销渠道设计与管理研究为主题,通过将渠道理论与实证有机结合,对企业现存的主要渠道问题进行剖析,找出问题的症结并提出完善和改进建议。本文首先在导论中明确了选题背景、研究目的、解决的问题、研究范围界定、研究方法;然后从理论上阐述了营销渠道相关理论的国内外研究状况;分析西门子冰箱在国内的发展状况及企业的内外环境;分析国内冰箱营销渠道现状;从西门子冰箱营销渠道现状及公司PEST和SWOT分析入手,探讨了西门子的渠道现状及其渠道存在的问题。而后针对西门子公司在消费者导向型的渠道设计上的认识不足与市场变化的现实,对西门子营销渠道设计的流程提出建议,并且进行了理论优化,同时也分析和评价了西门子的营销渠道模式;提出了西门子渠道模式创新的必要性,具体的营销渠道之补充渠道建议并对其优势与劣势予以分析。对西门子集团的营销渠道管理问题进行分析及提出建议,如经销商管理方面:选择分销商的原则与方法,实际工作中调整经销商的准备工作与注意事项;在公司渠道冲突管理方面:分析了目前公司营销渠道冲突管理与窜货管理中存在的问题并进行分析,最终提出解决方法。本文研究表明,营销无定式。企业应根据产品的性质和企业条件,因地制宜地设计与管理营销渠道,才能够在市场竞争中取得成功。