基于平衡计分卡的A农商银行绩效评价研究

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近年来,伴随着市场经济体制不断发展转型升级,金融体制改革持续发力,中国农村商业银行所面临的外部竞争环境也愈发紧张。不但有传统规模较大的商业银行参与行业竞争,与此同时呈现出新型农村金融机构、股份制商业银行等也纷纷“入场”的局面。尽管中国农村商业银行现阶段还处于发展上升期,但内部管理结构以及治理模式依然存在弊端,双方不平衡不协调的矛盾逐渐显露。A农商银行在激烈的市场竞争中不断扩大其市场经营范围,在全速开拓业务发展的过程中,其制度层面所存在的运行机制不健全、重点核心不突出、奖惩激励不到位等问题没有得到足够重视,特别是在绩效考核评价上,对银行转型发展之路造成巨大阻碍。现阶段,如何切实强化绩效考核的成效以及银行内部的战略管理能力,能够使得客户与银行两者彼此之间的关系变得更为协调与平衡,成为了现阶段迫切需要得以处理的问题。通过把A农商银行的绩效考核模式设定为具体的研究案例,使用问卷调查与实证研究等相关的调查方式,重点对农商银行绩效考核具体内容进行综合分析研判,精准定位了现阶段执行方案中存在的问题,即重视眼前利益,脱离自身战略;重视财务指标,缺乏统筹考虑;机制运行不畅,缺少双向沟通等问题。针对这些情况,以原有考核方法基础上,引入平衡计分卡,经过明确银行战略、分解战略目标、合理选取指标等步骤,重新构建绩效评价。为了对指标进行定量分析,通过层次分析法,计算维度层、子目标层、指标层所占权重,最后得出每个指标在总得分中的权重。最后,通过研究发现,将平衡计分卡引入A农商行绩效考核的具体评价过程领域,对现阶段的农商行在绩效管理方面进行有效的调整和充分的完善,有利于激发A农商银行市场竞争活力,实现战略发展目标。为了让基于平衡计分卡的绩效评价能够在A农商行得以顺利开展实施起到预期效果,提出了加强体系改革、强化部门协同、加强员工培训、注重沟通反馈、建立奖惩制度和形成闭环管理六条措施,建立了一个相对完整的平衡计分卡绩效评价,能够全面激发员工积极性、主动性、创新性,在新的时期下,让农商银行走上健康稳定的可持续发展之路。
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