组织公平对工作满意度、离职意向及组织公民行为的影响研究

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当前,我国企业在人力资源管理的中,越来越注重组织公平对人力资源管理的重要性。众多研究理论认为,员工组织公平知的高低,会直接影响到企业员工工作满意度、组织公民行为以及离职意向的高低,致使不断提升企业的组织公平成为很多企业人力资源管理中重要的课题之一。从组织公平的角度来看,它所包含的分配公平、程序公平与互动公平三个维度对于工作满意度、组织公民行为及离职意向的影响程度是不尽相同的,因此,深入研究组织公平三个维度对上述三个变量各维度的影响关系与影响程度是非常重要的。目前,对于组织公平与这三个变量之间关系的研究仍然处于起步的阶段,本文的研究将对该领域的研究提供更为丰富的理论和实践积累。本文在文献研究和实证研究的基础上,分别借助组织公平量表、工作满意度量表、组织公民行为量表、离职意向量表,以延边移动分公司员工作为样本来进行具体的问卷调查;之后在效度与信度分析,以及变量相关性分析与多元回归分析的基础上,分别探究了组织公平的分配公平、程序公平和互动公平三维度对工作满意度薪酬、同事、上级、晋升、内容等要素,组织公民行为的组织认同、利他主义、责任感、人际关系、组织维护等维度和离职意向变量进行相关性分析,得出以下研究结果:一是组织公平对工作满意度具有显著的正向影响,其中分配公平对工作满意度影响程度最大;第二,组织公平对组织公民行为的产生具有显著的正向影响,其中分配公平对人际关系的影响程度最大,程序公平对组织认同的影响程度最大,互动公平则对责任感的影响程度最大;第三,组织公平对员工离职意向具有显著的负向影响,其中分配公平对员工离职意向的影响程度最大。通过本文的实证研究,提出了企业不断提升组织公平的主要措施和建议,即营造企业公平的工作氛围,以人为本改进领导工作方式,促进员工与企业的共赢发展。本文的研究,对于促进我国企业在新的发展时期不断完善组织公平的相关制度,加强对员工个性化需求的满足,提高在管理过程中的组织公平性,进而调动员工工作积极性具有重要的现实意义。
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