随着经济全球化步伐的加快，一个更为广泛意义上的全球市场正在形成。与此同时，加入WTO的中国正在以前所未有的态势进入世界经济体系。在这种情况下，企业之间的竞争越来越激烈，出现了“国际市场国内化，国内竞争国际化”的局面。企业能否在新的竞争环境中求得生存和发展，一个重要因素就是能否准确把握市场的变化、及时满足市场的需求。海尔集团的市场链管理模式，能够将市场竞争的压力快速地、无差异地传递到企业每一个员工身上，使员工直接面对市场，使企业能随时对市场做出灵敏的反应，提高了企业的竞争力。关注市场链的运作，对于推进企业管理方式的变革，对于我国企业抓住机遇、迎接挑战具有重要意义。 本文针对市场链的产生背景、运作状况、实施效果、成功因素以及问题和对策进行了系统的分析和研究。重点分析了市场链模式得以顺利实施并取得成功的关键因素。另外，结合海尔集团的管理实践，也提出了在市场链的实施过程中出现的问题，以及相应的对策建议。