郑州H商务酒店坐落于河南省省会郑州市。郑州地处中国地理中心,是全国重要的铁路、电力等主要枢纽城市。近年来,定位于国际航空物流中心、国际化陆港城市的郑州航空港经济综合实验区、中国(郑州)跨境电子商务综合试验区和河南自贸区等国家发展战略规划相继落户郑州为郑州商务酒店提供了发展的沃土。本论文共六个章节。以郑州H商务酒店为例,通过具体全面的调查研究,以该酒店员工工作积极性不高、工作懈怠问题为切入点,详细分析了酒店在员工业务培训组织、激励机制和职业发展等人力资源管理方面存在的问题,并针对这些主要问题提出了相应的建议和解决方案,为商务酒店未来发展探索建立了一套系统的人力资源管理体系。本论文的研究对郑州H商务酒店提升人力资源管理水平走出发展困境具有重要的实践指导意义,也为河南其它同类商务型酒店的管理工作提供了一定的借鉴作用,对促进郑州乃至河南商务酒店服务水平的提升具有现实意义。