YC大酒店营销策略研究

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随着旅游客群日益年轻化,旅游消费水平不断提高,我国旅游业正在由基本满足型向舒适型和享受型过渡,“住得好”已成为消费者在旅游时重点考虑的因素之一,这给以高星级酒店为代表的豪华型酒店带来了新的发展机遇。与此同时,各种外资酒店的大量进驻、“互联网+”的迅猛发展、消费者需求的不断变化等都使得高星级酒店面临愈加激烈的市场竞争。高星级酒店要想抓住当前机遇,谋求新一轮的发展,必须改变传统的营销思维,从消费者需求出发,打破产品同质化,制定符合当前市场发展的营销策略。YC大酒店是保山市一家五星级单体酒店,随着政策环境、客户需求、消费方式的不断变化,YC大酒店面临缺少专业营销团队、产品营销模式单一、营销渠道落后、促销方式简单等问题,这些问题都严重制约着酒店的发展。因此,本文结合营销学相关理论和工具,以YC大酒店为研究对象,对其营销策略进行研究。论文首先对YC大酒店营销环境进行分析,明晰酒店在经营中所面临的外部环境和内部环境,找出酒店营销中存在的问题。其次,运用STP理论对YC大酒店的市场进行细分,确定目标市场,明确YC大酒店的市场定位;再运用营销学7P理论中产品、价格、渠道、促销、人员五个方面制定出与目标市场相匹配的组合营销策略。最后,从人员队伍建设、完善客户数据库、提供技术支持等方面制定相应措施,保障营销策略的实施。本文为YC大酒店制定出适合酒店发展的营销策略,提高YC大酒店的市场竞争力,打造保山酒店名片。同时对西南地区其他同类型的高星级酒店改进营销策略提供参考。
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