在新冠疫情反复且传统旅游消费结构调整升级的背景下,单一型观光旅游已经无法满足人们日益增长的消费需求,这给国内的旅游产品更新换代带来了新机遇与新挑战。同时,伴随大量的资本持续进入旅游行业进行投资开发,旅游规划的市场体量不断扩大,新的市场偏好为旅游规划企业发展提供了肥沃的土壤。但是行业内水平的良莠不齐和日益激烈的竞争,让更多的企业意识到转型升级的必要性及意义。于是,全产业链旅游服务商应运而生,它不仅是旅游产业高质量发展的产物,同时也是旅游规划企业试图创造并构建新的价值以规避复杂市场环境带来的风险并迎合新市场需求的直接表现。近年来,我国经济下行压力变大,人口老龄化问题严重,新文旅融合大趋势的到来,种种市场形势的变化,给旅游规划企业带来了新的机会与威胁。如何在不确定的行业环境中找到自己的定位并实现转型升级,从而把握市场风向,占领新的市场高地,成为旅游规划企业当下必须思考的问题。在此情境下,企业价值创新等相关问题引起了学界广泛的讨论与关注,但由于全产业链理论在旅游业发展时间较短,现有全产业链旅游服务商相关理论仍缺乏系统性的探讨,我国全产业链旅游服务商价值创新演化机理成为业界乃至学术界亟待解决的问题。基于上述背景,本文围绕着全产业链旅游服务商在企业发展的不同阶段如何实现价值创新演化这一核心问题进行深入讨论,并得出以下研究结论:第一,全产业链旅游服务商在“单一业务阶段—多元业务阶段—全产业链阶段”发展过程中,动态能力随企业发展阶段的变化呈现动态演化的特点,即动态能力的维度不断增加,且由低阶能力逐渐进阶为高阶能力。第二,全产业链旅游服务商在“单一业务阶段—多元业务阶段—全产业链阶段”发展过程中,资源编排的行动过程随企业发展阶段的变化呈现动态演化的特点,即资源编排的行动过程不断完善,且由“资源构建”向“资源捆绑”再向“资源利用”补充适配。第三,全产业链旅游服务商在“单一业务阶段—多元业务阶段—全产业链阶段”发展过程中,在动态能力驱动和资源编排适配的双重作用下,价值创新呈现动态演化的特点,即价值创新的导向由“市场需求导向”向“技术创新导向”再向“全产业链共享导向”不断升级演化。本研究基于“能力—资源”双元视角探索全产业链旅游服务商价值创新的演化路径,不仅拓宽动态能力理论和资源编排理论的适用范围,还丰富了价值创新在全产业链情境下的研究,助力全产业链旅游服务商参考正确的理论框架来展开工作。通过深度剖析了全产业链旅游服务商由单一业务阶段走向全产业链阶段的全过程,得到动态能力与资源编排对价值创新的驱动与适配路径,以期为旅游规划企业带来相关启示与指导,企业应开发并利用高阶动态能力,驱动企业价值创新、关注资源编排过程,适配企业价值创新、关注演化式发展进程特点,找准时机转型升级。