“互联网+回收”是对传统回收方式的一场变革,将互联网思维、技术和模式融入回收产业链,实现回收模式转型升级。“互联网+”手机回收模式使得弃用手机便捷高效、规范安全的回收处理成为可能,然而作为极佳的电子商务模式,其运营绩效并不理想。面对日益增长的回收需求与惨淡经营的回收现状,探究回收模式运营绩效影响机制,揭示模式绩效欠佳的缘由并设计合理的回收激励政策至关重要。“互联网+”手机回收模式是由多方回收主体、多个回收环节和多重影响因素共同作用的综合回收系统。考虑到回收系统的整体联动性,本文运用系统动力学方法,构建各回收主体与影响因素间作用关系的理论模型,明确了影响回收模式运营绩效的重要环节和关键因素。据此,建立回收政策系统动力学模型,模拟异质性补贴政策与补贴方式的回收绩效。本文具体研究内容如下:(1)基于文献计量学研究方法梳理了“互联网+”手机回收模式演进历程,从时间和空间两个维度对手机回收领域的研究趋势与研究热点进行可视化分析;通过对不同类型回收模式进行对比分析,确立“互联网+回收”背景下第三方回收模式的主流地位;基于外源动因和内源动因两个层面对回收模式影响因素进行识别与分类。(2)为探究回收模式运营绩效影响机制,以回收主体为分类标准对各主体间复杂的物质流、信息流和资金流的交互关系进行具体分析,并以此为基础阐述回收模式的功能结构和运行机制。据此,从弃用手机供应、回收、处理和销售四个基本环节出发,对各环节影响因素进行归纳与总结,建立涵盖整个回收流程的影响因素体系。(3)引入系统动力学理论与建模方法,构建包含回收模式外部运行环境和内部运营流程的回收系统模型,通过探究回收模式运行机制和反馈规律,明确各环节及其因素的影响作用和效果。结果表明,弃用手机供应和回收环节影响显著,处理和销售环节影响滞后;消费者感知收益、感知风险与平台服务质量为回收绩效提升主导因素,处理商经济效益欠佳和二手平台活跃度不足为主要制约因素。(4)为平衡政府补贴支出与回收模式绩效间关系,加快回收产业发展步伐,本文构建了包含多补贴类型的回收政策系统动力学模型,以回收模式运营绩效为评估标准,对异质性补贴政策与补贴方式进行情境仿真,从而确定最优激励政策。