现代网络工程项目有着规模大、实施地点广泛、技术新颖、持续时间长、参加单位多、与环境接口复杂的特点。目前对整体工程项目的质量控制来说,主要方面还是侧重工期、人员、预算等。对于项目的整体结构质量,对系统集成过程的状况,对项目建成与用户需求结合等,现有的质量管理措施和手段并不能很好的涵盖。本文主要通过对BD公司网络工程建设项目质量管理过程进行改进研究,首先分析BD公司现状以及网络建设项目概况和工程建设的实施流程特点。然后通过发放问卷调查的方式,利用层析分析法对整个指标体系进行计算,收集整理了合适的建设质量评价方法,得到指标体系的权重,总结出网络工程建设质量管理存在的关键要素,即工程设计、过程组织、规范管理、文档管理、售后服务等,指出质量管理需要关注的问题;最后对某JC项目工程实施的质量管理进行案例研究,对BD公司网络工程项目现阶段所暴露的质量问题进行了分析,然后在发现质量管理问题复杂性的基础上,根据IT网络工程项目本身以及施工的各个阶段的特点,结合已有的系统评价理论和方法,设计了网络工程项目质量管理过程的模型并将其付诸实施。应用戴明的全面质量管理理论,按照PDCA周期探讨如何具体实施IT网络项目质量管理的实施,并通过专家访谈对实施效果做了相应的验证。总之,本文应用层次分析法和质量管理对BD公司网络工程项目质量管理改进进行了分析研究,目的是提高BD公司网络工程项目的建成质量。为企业网络工程项目建设提供一套标杆性的流程模型。