基于感性工学的网页界面优化设计研究——以电子商务网站服装类商品详情页为例

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随着消费水平的提高,用户在购买或使用产品过程中越来越注重产品给人带来的心理感觉及主观体验。特别是网站、应用软件等信息产品,其交互界面的设计水平直接影响用户的情感体验,进而影响用户的驻留时间。因此,网页界面的情感化设计成为理论研究及商家关注的重要问题。本文以电子商务网站为例,以用户对服装类商品详情页的感性认知和评价为切入点,应用感性工学理论将用户的感性认知和评价转换成网页界面的设计要素水平选取,从而实现“以用户为中心”的网页界面优化设计。具体内容如下:  (1)根据形态分析法、专家讨论法、眼动实验、现场访谈等方法,提取影响用户感性认知的网页界面设计要素及其水平,据此对初始实验网页样本进行0-1编码和聚类分析,选择代表性网页;  (2)运用正交试验设计原理组合设计要素,并制作网页原型,通过语义差异问卷调查以及项目分析、因子分析和普氏分析,选择代表性感觉意象词对;  (3)以代表性感觉意象词对和用户偏好为题项,结合网页原型,进行感性测量实验,并对主观评价数据和眼动指标进行收集和处理;  (4)对用户偏好、眼动指标、网页界面设计要素关系进行分析,通过单因素方差分析选择对用户偏好有影响的眼动指标,并通过眼动指标变化的含义分析对用户偏好的影响;运用偏最小二乘回归方法,构建网页界面设计要素与眼动指标之间的关系模型,以确定不同的网页界面设计对眼动指标的影响;  (5)以更高的用户偏好为目标,运用BP神经网络与遗传算法的集成算法,对网页界面进行全局优化。从而真正实现将用户的感性需求引入网页的设计中,对提高其市场竞争力具有重要意义。  电子商务网站服装类商品详情页的界面全局优化结果为:网站Logo位置位于左侧、导航背景颜色与网页背景颜色不同色系、小图辅助展示位置位于大图下部、商品名称位置位于大图上部、商品名称文字大小相对于其他信息文字应大得很明显、价格呈现形式应背景突出且字体有相应变化、有商品原价提醒、选择颜色时的颜色示例为商品附颜色示例且鼠标悬浮显示颜色名称、有相关信息上部有店铺同类商品信息、有试穿体验或模特档案、模特展示和平铺展示屏数应该在4屏以下、有细节展示、有疑问和解答、没有搭配购买、相关商品介绍位置在商品信息栏右侧。
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