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在中国加人世界贸易组织的今天,企业面临着激烈的产品质量、服务质量及价格的竞争,这种竞争的本质就是人才的竞争。人的因素是企业生存与发展的关键因素,人才资源也必定是企业发展的第一资源。每个企业都想能吸引到优秀的人才,并能将优秀人才留住。但由于外部环境以及员工自身因素的影响,许多企业都面临着人才流失的现象。本文正是在试图寻找能留住人才的简单易行、有操作性、实用性的措施上进行了探索性的研究。
本文首先进行了文献综述。界定了创业型中美合资高科技企业属于利益驱动型新创高科技工业企业,为中外合资经营有限责任公司。综述了企业留住人才的相关理论:需要理论、需求层次理论、激励理论、心理契约理论等。在这些理论的指导下,企业留住人才的常用措施有:薪酬与福利、股权激励、精神激励、培训与发展等。
在创业型中美合资高科技企业环境分析中,从全球角度对创业型中美合资高科技企业的宏观环境进行了分析,发现中国的宏观环境非常有利于创业和发展;同时分析了创业型中美合资高科技企业的生存环境,指出合资企业在中国的生存环境也有利于企业的发展。
创业型中美合资高科技企业人才具有创业型人才特征、高科技型人才特征,以及跨文化管理人才特征。人才流失无论是在中国企业还是在美国企业,或者是合资企业中都是一种较为普遍的现象。人才流失有自主离职和非自主离职。非自主离职包括解雇和裁员。
本文以创业型中美合资高科技企业MDR生命科学有限公司人才流失为例,分析了MDR公司人才流失现状,阐述了留住人才的措施。通过在招聘与录用、薪酬与福利、提供发展平台、股权激励、奖励与惩罚、加强培训、良好的工作环境与氛围、加强企业文化建设等方面所作出的努力后,企业的人才流失率得到大幅度的降低。
创业型中美合资高科技企业人才自主离职取决于三方面因素:离开的意愿、离开的难易以及员工选择工作的可能性;非自主离职有解雇和裁员两种类型,前者为员工行为过错,要加强业绩管理和纪律管理,后者是非员工行为过错。
最后,提出了留住人才的策略:
(1)留才从招聘开始,把住源头关。在招聘中一定要坚持人职匹配、人事相宜,做好应聘者的测评工作。
(2)用薪酬激励人才,用福利留住人才。建立完善的薪酬分配体系,不同类型的人才使用不同的薪酬结构体系,使薪酬与业绩挂钩。
(3)使用多种激励措施:建立职业生涯发展规划、提供自主工作的环境、实现业务成就的激励措施、使用多种奖励。
(4)培训与开发:对员工进行多种形式的培训有利于员工提高对企业的归属感和忠诚度。
(5)绩效考核:建立科学的考评机制,使用合理的考核方式,发挥绩效考核的激励作用。
(6)企业文化的影响:突出以人为本思想,加强企业文化宣传。
(7)上司的问题:上司应注意与员工的工作与相处方式。
(8)跨文化因素对留住人才的影响:加强中外双方的交流与沟通增进相互信任与合作;进行合资企业的文化融合,创建优秀的企业文化;提出富有特色的超越文化差异的企业精神;加强人力资源管理队伍的建设;建立和谐的人际关系;推行人才本土化建设,重视员工培训。
综上所述,创业型中美合资高科技企业留住人才要从物质激励与精神激励两个方面着手进行,既要将薪酬、股权、奖金等作为手段,也要使用精神激励,比如:提供培训、建立职业生涯发展规划、提供自主工作的环境、实现工作成就感、优秀的企业文化等方法。另外,跨文化因素对留住人才的影响也不容忽视。