近年来,随着金融体制改革步伐的加快和改革力度的增强,中国城市商业银行业务快速发展,同时也面临更加激烈的市场竞争和挑战。城商行不仅要面对五大国有股份制银行的竞争,还要面对外资银行激烈竞争,如何更好地抓住市场化经济体制的机遇,发展自我,不仅需要为城商行客户打造更多样化的金融服务,也要求城商行严格按照绩效管理体系的目标,打造一套自上而下、横纵结合的科学绩效管理体系,以便更好地提高市场应变效率,营造健康机制,创造良好的表现。本次论文的研究对象是中国城市商业银行,根据以上背景,论文首先介绍了本文的研究背景及意义等内容,并对论文的研究特色及创新之处作简要分析;其次,对绩效管理和平衡计分卡的相关理论作简要概述,比较平衡计分卡与传统绩效管理方法的区别,分析平衡计分卡的优势;第三,以I行泉州分行为例,针对其目前绩效管理情况的现状及存在的问题,探索在该行运用平衡计分卡进行绩效管理的必要性和可行性;第四,探索I银行泉州分行基于平衡计分卡的绩效管理体系的构建,主要根据I银行泉州分行的战略目标,从财务、顾客、内部流程、学习和发展维度找出关键成功因素并设计关键绩效指标及权重,从而建立平衡计分卡绩效管理方案;第五,简要分析基于平衡计分卡的I银行泉州分行绩效管理得以实施的保障措施,主要从组织保障、强化理念、提高员工参与度等方面构建实施平衡计分卡的保障措施;最后,总结本文的研究结论,并提出相应展望。论文基于平衡计分卡的角度,以I银行泉州分行为例,为其量身打造一套全新的绩效管理体系,有利于创建更加全面的城商行绩效管理指标体系,加快实现城商行的战略目标,为城商行绩效管理体系的改进提供借鉴和参考,实现经营管理的健康发展,使其在金融机构的竞争中处于不败之地。