教育是国家进步发展的基础和原动力，党的十九大报告提出要把教育事业放在优先发展的位置。在基础教育中，校长是改革与发展的先锋和主力军，其能力直接关系到学校的办学能力和未来发展趋势，对中小学校长的专业化发展、领导力培养和教育理念更新有更高的要求。国家和地方设置中小学校长培训项目不仅越来越多，而且项目实施主体已经由传统的教师进修学校、中小学等为主，转向为向社会开放，越来越多的社会机构参与到中小学校长培训项目实施中来。目前武汉市中小学校长培训项目实施取得了一些经验，但也存在一些问题。因此，有必要全面了解武汉市中小学校长培训项目实施现状，推动中小学校长培训事业可持续发展。
　　基于以上认识，本研究试图综合运用文献法、问卷调查法、访谈法，在校长成长阶段理论和顾客满意度理论的理论基础和我国中小学校长培训的政策基础上，通过对武汉市4个中小学校长培训项目实施进行满意度调查，总结武汉市中小学校长培训项目实施的经验和存在的问题，并思考存在问题的原因，进而提出改进策略。
　　本研究认为中小学校长培训项目实施主要由项目实施主体、项目实施条件、项目实施过程、项目实施形式和内容、项目实施效果评估构成一个整体。研究发现，武汉市中小学校长任职资格培训项目实施满意度明显高于提高培训项目，整体上对授课教师和服务团队的工作态度满意度较高，对住宿条件、餐饮条件和教学设施与条件的满意度较低。近年来，武汉市中小学校长培训项目实施积累了一些经验，主要有：一、实行招投标机制，实现项目实施主体多元化；二、师资队伍质量较高，参训校长学有所获；三、管理沟通渠道畅通，问题解决及时；四、培训形式趋于多样化发展，校长参与积极性提高。目前，培训项目实施存在的问题有：一、项目实施主体专业性不够，且过度追求项目实施利润；二、项目实施条件有待改善和提高；三、项目实施过程管理松散，培训时间安排不够合理；四、项目实施内容缺乏针对性和实用性，培训形式不能充分发挥其作用；五、项目实施效果评估流于形式，评估结果运用不合理。导致这些问题的原因主要有：一、培训项目的实施与校长培训需求的增长不相适应；二、政策法规建设不完善，缺乏指导性；三、项目实施主体专业性不高，项目实施浅层化；四、师资力量较弱，干训能力不足；五、“工学矛盾”实际存在是项目实施管理过程的难题；六、对培训项目实施内容和形式的作用把握不够准确；七、效果评估体系缺失，项目实施不够规范。本研究提出，改进中小学项目培训项目实施要从以下几方面努力：一、国家完善相关政策，加强宏观指导，规范项目实施；二、地方教育主管择优选择项目实施主体，提高项目实施质量；三、项目实施主体优化项目实施体系，提升项目实施综合实力；四、中小学校长积极配合相关工作，并监督项目实施过程。各方面共同发力，促进校长培训工作发展。