随信息技术发展和社会的进步,消费者对软件产品的依赖程度也越来越高,下载和使用软件产品的消费者规模不断扩大。巨大的用户基数激发了付费市场的潜力,为吸引更多消费者成为付费用户,软件公司推出免费试用策略增加产品扩散程度,其中时间限制型免费策略和功能限制型免费策略应用最为广泛。时间限制型免费策略,即在有限的试用期内免费提供全功能版本的产品,消费者在试用结束后再决定是否购买。功能限制型免费策略,即企业同时向用户提供两个版本,一是永久免费的基础版本,仅具有基础功能和服务,质量偏低;二是付费的增值版本,具有全部功能和服务,质量更高。这两种免费策略均可利用网络外部性促进产品扩散,降低用户对产品质量不确定性,从而提高质量敏感型消费者的支付意愿,但同时面临价格敏感型消费者在免费中需求得到满足而蚕食付费需求的情况,为企业策略选择和价格决策带来挑战。本文以软件产品为研究对象,探究了消费者受个人内在偏好和网络外部性的影响下,软件公司的免费策略选择问题。运用构建模型的方法,借助显著性和网络外部性构建无免费、时间限制型免费和功能限制型免费策略下的消费者效用函数,从而得到软件公司需求和利润函数,最终给出公司在不同策略下的最优利润,对比分析后提出不同市场条件下公司的最优免费策略,为软件公司的免费策略选择提供参考和借鉴。内容上由简至深地研究了垄断软件公司、双寡头软件公司在面对单一类型消费者时的最优策略选择及定价问题;此外还研究了市场中同时存在两种类型消费者时,软件公司对不同类型消费者实施统一定价机制或歧视定价机制下的最优免费策略选择问题,同时也给出了每种免费策略下的最优定价机制。具体的研究内容和研究结果如下:首先,本文考虑消费者选购软件产品受到个人内在偏好和网络外部性的影响,研究了垄断软件公司在质量敏感型消费者市场和价格敏感型消费者市场中的最优策略选择及定价问题。研究发现:（1）随着网络外部性强度由弱到强,若消费者在时间限制型免费策略下试用产品后对产品质量单位认知增量大于其试用前的感知质量,则软件公司的最优策略依次是时间限制型免费策略、无免费、功能限制型免费策略;若单位认知增量小于感知质量,则最优策略依次是时间限制型免费策略、功能限制型免费策略。（2）软件公司采取无免费策略或者时间限制型免费策略时,消费者对质量敏感程度越大,定价越高,利润越高;软件公司采取功能限制型免费策略时,当网络外部性强度偏低时,依然是消费者对质量敏感程度越大,定价越高,利润越高;当网络外部性强度偏高时,消费者对价格敏感程度越大,定价越高,利润越高。接着,本文研究了双寡头环境中,两家软件公司是否采取时间限制型免费策略的问题,探讨了网络外部性和消费者个人内在偏好行为对两家公司博弈均衡结果的影响。研究表明:（1）不同类型市场中网络外部性的影响一致,均是导致两公司竞争激烈,从而利润下降。因此在网络外部性较强时,公司企图通过时间限制型免费策略增加利润的动机增强,若消费者对两公司产品的感知质量差异偏大,则低质量软件公司率先采取时间限制型免费策略,而后随网络外部性进一步增强时,高质量软件公司也采取时间限制型免费策略;若感知质量差异偏小,则高质量软件公司率先采取时间限制型免费策略。（2）不同类型市场中显著性思维程度的影响相反,价格敏感型市场中消费者偏向理性时,质量敏感型市场中消费者对质量敏感程度偏大时,软件公司才有动力采取时间限制型免费策略。（3）仅有一家公司采取时间限制型免费策略时,限免时间越长,对竞争公司的利润损害越大,而其自身可能会存在一个最优的限免时长。（4）高质量软件公司在制定宣传策略时应该重点突出其质量优势,引导其潜在顾客对质量更为偏好,以此提高价格提高利润;低质量软件公司在感知质量差异较大时应该重点宣传其价格优势,增加消费者对价格的偏好程度,差异偏小时突出质量属性增加消费者对质量的偏好程度。然后,本文研究了双寡头环境中,两家软件公司是否采取功能限制型免费策略的问题,探讨了网络外部性和消费者个人内在偏好行为对博弈均衡结果的影响。研究表明:（1）当消费者均是价格敏感型时,若消费者对价格敏感程度较大,两家公司均不采取功能限制型免费策略是最优;若消费者对价格敏感程度较小,如果两公司付费版本质量差异偏小,则仅高质量软件公司采取功能限制型免费策略,如果质量差异中等,两公司均采取功能限制型免费策略,但此时可能陷入囚徒困境,如果质量差异较大,则仅低质量公司采取功能限制型免费策略。（2）消费者均是质量敏感型时情况恰好相反。（3）网络外部性和显著性针对不同市场中最优定价和最优利润的影响,同样是网络外部性的影响一致,显著性的影响相反。最后,本文研究了市场中同时存在质量敏感型和价格敏感型消费者时,软件公司的最优免费策略选择和最优定价机制选择。研究表明:（1）无论是垄断环境还是双寡头环境,在无免费策略、时间限制型免费策略和功能限制型免费策略下,市场中同时存在质量敏感型消费者和价格敏感型消费者时,企业利用消费者的个人内在偏好行为实施歧视定价机制总是优于统一定价机制,且均存在一个不同类型消费者比例,使得两种定价机制下的利润差异最大。（2）对每种定价机制下三种策略进行对比分析后,给出了每种定价机制下软件公司采取不同免费策略的阈值,并运用数值模拟的方法给出不同条件下软件公司应如何进行策略选择的示例。