我国已经进入了大众旅游时代,游客的旅游方式由原来的观光式旅游逐渐向体验式旅游转变,这对旅游服务特别是讲解服务质量提出更高的要求。但是相较庞大的旅游讲解服务需求,当前我国的旅游讲解服务供给还远远不足,面对这样的供需矛盾,政府或者部分民间公益组织开始从志愿者体系分解出“旅游志愿者”这样的分支,探索出一条由旅游志愿者填补旅游讲解缺口的新路。因此,如何招募更多高质量的公益讲解员是政府部门必须解决的问题,这就需要全方位了解旅游志愿者参与志愿服务的动机及其影响因素,这样才能采取针对的激励措施和管理模式,从而实现旅游志愿服务事业的可持续发展。本研究采用内容分析法、扎根理论和参与考察法等研究方法,以泉州古城内参与古城公益讲解员培训的学员为调查对象,了解泉州市民参与政府主导型旅游志愿服务的动机、过程和影响因素,并对旅游志愿服务后续产生的影响进行总结。结论如下:（1）泉州古城公益讲解员画像具有多样性和特殊性并存的特征。（2）政府主导型旅游志愿服务是一个动态化、可持续化的过程,可以分为前期、经历、结果三个阶段,三个阶段层层递进,并分别对志愿服务的可持续发展产生重要影响。（3）在前期阶段,组织载体、资源基础与个人动机共同构成了旅游志愿服务的行动基础,这些要素是志愿者行为发生的条件和基本保障。（4）在经历阶段,旅游志愿者的工作满意度、良性的人际互动和志愿者自我身份认同促进旅游志愿服务的持续发生,这些要素主要涉及志愿人员之间、志愿人员与机构和组织工作人员之间以及志愿人员与直接服务接受者之间发展的良性人际关系。（5）“旅游志愿服务的后续影响”包括志愿者个人、组织方、被服务对象三者在志愿服务行为实践之后所产生交互影响,旅游志愿服务生态循环在志愿服务实践的循环下得以保持生态平衡,从而促进旅游志愿服务的可持续发展。（6）研究最终构建旅游志愿服务动机、过程及影响因素研究模型图,并且对旅游志愿服务可持续发展提出建议和对策。