我国IT服务外包企业的受青睐评价体系研究

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随着经济全球化的深入发展,分工的不断深化,企业的管理模式也在跳跃式发展,企业选择将非核心业务外包,专注于自身核心业务发展的管理模式受到了广泛认可。自发达国家兴起的全球服务外包热潮为我国的产业升级提供了前所未有的良机。我国服务外包企业主要承接信息技术外包业务,为了捕捉市场机遇,发包企业与接包企业必须快速建立起信任关系。在选择权衡中,发包企业更倾向于选择具备哪些特质的接包企业,是我国接包企业和服务外包示范地区发展规划所必须关注的问题。本文基于信用分析研究的经验、成果,针对IT服务外包行业,寻找接包企业受青睐的关键因素,尝试建立适用于我国国情的信息技术服务外包企业受青睐评价体系。研究IT服务外包企业受青睐评价体系的首要问题是确定接包企业受青睐的定义,所谓IT服务外包企业受青睐是指发包企业在选择合作伙伴时的选择喜好和倾向,发包企业越来越趋于集中选择的接包企业就是受青睐的企业。在确定了受青睐与否的评价标准后,本文通过分析发包企业关注的接包企业的特质,确定了从信息技术服务外包企业所处的地区的行业前景、发展情况和企业自身的盈利能力、营运能力、成长能力、创新能力、发展能力、公关能力等几个方面着手研究信息技术服务外包企业的受青睐评价指标体系。在企业信用分析指标体系和企业信用分析模型的研究基础上,选取部分财务指标,并添外部环境指标、企业能力指标构建服务外包企业受青睐评价模型,并给出了研究结论与评价。本文分析了国内外服务外包行业的发展现状,尤其是信息技术服务外包在我国的发展。在此基础上,参考了有关服务外包的理论知识,说明了研究服务外包企业是否受青睐的意义,提出了本文研究的主要方法和内容。解释了企业信用和企业受青睐的关系,阐述了有关企业信用的经典原理和分析方法,并建立了信息技术服务外包企业受青睐趋势指标体系,通过对样本企业相关数据的采集和处理,运用SPSS17.0对最终数据进行统计分析,得出信息技术服务外包企业受青睐评价模型。最后在对分析结果给予评价的基础上,针对我国信息技术服务外包企业的发展提出了建议。
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