全球化经济高速发展的今天，信息技术已经越来越多的影响着当下的生活方式。与此同时，具有明显优势的电子商务，迅猛的出现在我们的日常生活中。当B2C电子商务蓬勃发展之时，信任问题也继而成了阻碍当下和未来发展的重要障碍之一。本文通过梳理和总结国内外文献，将理论基础建立在技术接受模型之上，从商业因素和技术因素两个方面整理归纳出影响B2C电子商务网站顾客信任的主要指标，再将这两方面的指标进行细分，从企业特征，商业特征，服务特征，网站质量和支付特征这几方面进行考量，并划分出能够反映信任状况的经营决策指标。通过访谈和问卷的形式对相关电子商务工作人员进行调研，运用SPSS软件对调研的原始数据进行分析，对粗指标进行验证和剔除，建立了B2C电子商务网站顾客信任评价的指标体系。进而根据建立的指标体系设计问卷，通过问卷的方式收集京东商城，梦芭莎和乐蜂网的信任数据，运用数据包络分析的方法对京东商城，梦芭莎和乐蜂网的信任效率进行评价，获得综合信任效率结果。对当下三家电子商务网站进行信任评价总结，也对日后信任的投入产出方面做出相应的建议。