自我控制和冲动性购买的关系:家庭社会经济地位、结伴购物的调节作用

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冲动性购买在消费者中是一种常见的购买行为,它具有突然发生、难以抑制和享乐的特点。自我控制是自我心理结构中的重要组成部分,它作为个体一种有意识地控制冲动行为、抵制满足眼前需求和欲望的能力,在抵制冲动性购买中发挥着重要作用。冲动性购买的出现通常由自我控制的失败导致,显然自我控制和冲动性购买之间存在负向关系,但这一关系的维持还需要考虑其它环境因素。纵向来看,家庭环境是孕育个体最初消费模式的重要变量,其中家庭社会经济地位更是直接影响着个体的消费数量和质量;横向来看,个体某一次的具体购买行为是在一定的社会环境中发生的,对于年轻消费者而言,与同学、朋友结伴前去购物是一种常见的现象。因此,本研究的目的是探讨自我控制和冲动性购买的关系,以及家庭社会经济地位、结伴购物在这种关系中分别起到了什么作用。基于此,通过三个研究来分别探讨家庭社会经济地位、结伴购物在自我控制和冲动性购买关系中的调节作用。研究一基于测量模式从稳定的人格特质角度来探讨特质自我控制和冲动性购买倾向的关系,以及家庭社会经济地位作为一个长期形成的稳定变量,它是否会在两者的关系中起到调节作用。采用《大学生自我控制量表》、《家庭社会经济地位问卷》和《中国消费者冲动性购买倾向量表》为研究工具,随机选取了西北地区某所高校的在读本科生和硕士研究生共319名为研究对象。结果表明,特质自我控制和冲动性购买倾向间存在显著负相关,且客观家庭社会经济地位在两者的负相关关系中起调节作用,来自家庭社会经济地位较高的个体,其特质自我控制水平越低,冲动性购买倾向越高。研究二基于实验模式从可操作的状态角度来进一步探讨状态自我控制和冲动性购买的关系,以及结伴购物作为一个情境启动的变量,它是否会在状态自我控制和冲动性购买的关系中起调节作用。采用2(自我损耗vs无自我损耗)×2(积极的同伴建议vs消极的同伴建议)双因素被试间设计,随机选取了西北地区某所高校的在读本科生和硕士研究生共148名为研究对象。自变量为状态自我控制,包括自我损耗和无自我损耗;调节变量为结伴购物,在模拟情境中进行操纵;因变量为冲动性购买倾向及行为。研究结果表明,结伴购物在状态自我控制和冲动性购买倾向的关系中调节作用显著,积极的同伴建议可以缓解自我损耗对个体冲动性购买倾向的影响,而消极的同伴建议则会显著促进个体的冲动性购买倾向。研究三则在自然情境下运用半结构化访谈法,通过访谈将所研究的问题回归到具体的生活中去,根据访谈对象所讲述的具体实例将以上这种抽象的关系具体化、形象化,这便于我们从现实生活的角度,对大学生的冲动性购买现象进行更深度的解读,从而体现本研究的生态效度。随机选取了西北地区某所高校的16名在读本科生和硕士研究生分别进行一对一的半结构化访谈。访谈资料显示,自我控制水平越高的个体,能更好地控制自己的欲望,例如坚持早起和保持身材;女生更容易对服饰类的物品产生冲动性购买,而男生更易对电子类产品感到更强的购买欲望;自我控制水平越高的个体,其冲动性购买经历越少;家庭经济状况较好的个体,拥有相对更多的冲动性购买体验。但这受到个体自身差异的影响,即自我控制水平较高的个体,不论其家庭经济状况如何,都表达出了更少的冲动性购买经历;当有同伴一起陪同购物时,自我控制水平较低的个体表达出了更依赖同伴建议的倾向,而这时消极的同伴建议会促使个体做出冲动的购买决策。通过上述研究得到如下结论:量化研究表明自我控制和冲动性购买有直接关系,并受到家庭社会经济地位和结伴购物的调节。表现为家庭社会经济地位较高的个体,其特质自我控制水平越低,则冲动性购买倾向较高;积极的同伴建议可以缓解自我损耗对冲动性购买的影响,而消极的同伴建议则会促进自我损耗对冲动性购买的影响。访谈则从生态化的角度,进一步验证了自我控制和冲动性购买的关系,以及家庭社会经济地位和结伴购物在两者关系中的调节作用。
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