【摘 要】
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A公司是一家融资担保公司,主要为客户提供借款增信及融资担保服务。A公司寿险渠道主要以其集团旗下寿险公司为通道向客户提供借款咨询服务。近年来A公司寿险渠道业绩水平持续快速发展,业绩增速高于A公司整体水平。但目前面临的主要问题是业绩的高速增长带来的队伍迅速扩大,导致目前寿险渠道专员新人较多,而同时,A公司培训体系尚不完善,没有针对性地开展培训活动,销售能力存在明显的差异。这一情况直接导致了 A公司寿险
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A公司是一家融资担保公司,主要为客户提供借款增信及融资担保服务。A公司寿险渠道主要以其集团旗下寿险公司为通道向客户提供借款咨询服务。近年来A公司寿险渠道业绩水平持续快速发展,业绩增速高于A公司整体水平。但目前面临的主要问题是业绩的高速增长带来的队伍迅速扩大,导致目前寿险渠道专员新人较多,而同时,A公司培训体系尚不完善,没有针对性地开展培训活动,销售能力存在明显的差异。这一情况直接导致了 A公司寿险渠道一直面临着人均产能低于A公司整体水平的问题。在A公司寿险渠道专员平均服务人力低于饱和状态的情况下,人均产能的提升能够带来销售业绩的进一步增长以及人均收入的提升,也是队伍持续发展的关键。基于以上现象,A公司寿险渠道提出了建立基于胜任力模型的培训管理体系的任务,在完善和优化原有胜任力模型的基础上,基于胜任力模型进行培训需求分析及课程体系建立,制定对寿险渠道专员有针对性的培训计划和内容,优化A公司寿险渠道专员培训管理体系,提高培训管理的有效性。本文所提出的胜任力模型应用于培训管理的实践课题可以为企业中的渠道专员培养提供新的思路。
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