“互联网+政务服务”在农村应用中的问题及其对策研究——以龙游县詹家镇为例

来源 :西北大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liu554802016
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随着“互联网+”时代的到来,政府的管理服务正面临着新的挑战。但云计算、大数据的应用也给政务服务的电子化带来了新的契机。2016年,“互联网+政务服务”理念正式提出,全国各地在政策指引下展开了大量实践探索,积累了浙江、四川、广东、福建、甘肃等实践经验,其应用正逐步改变着群众生活与政府的管理服务模式。但在“互联网+政务服务”大潮下,农村却因为信息网络基础设施不足、人才队伍匮乏、群众需求意识不强、各类保障不到位等问题,使得电子政务在农村的落地应用极其困难,城乡之间的电子政务发展极不平衡。
  本文以龙游县詹家镇为例,从人口情况、基础设施建设情况、相关政策等方面分析了该镇的电子政务准备度情况,并就现有的政务服务网、“村情通”、钉钉以及自主建设的“民情通”等平台建设情况进行了分析研究。期间,为进一步了解群众切实需求,找准问题所在,笔者对电子政务的满意度情况进行了调查。就该镇在推进“互联网+政务服务”应用过程中碰到的平台推广难度大、应用效果不明显、群众认可度不佳等问题,深入剖析原因,找准问题所在,并立足于“互联网思维”,以面向需求、共建共享、着眼实效三大基本原则为指引,提出了包括通过顶层设计平台、共享互联数据、丰富服务载体、完善服务功能、健全服务方式等构建互联一体化平台的设想,就提高电子政务准备度、建设互联一体化平台、建立用户导向评价体系等方面提出了对策建议,为下一步“互联网+政务服务”在农村的应用发展提供参考依据。
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