网络团购消费者权益法律保护研究

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随着电子商务不断发展,人们的生活方式和消费模式也在逐步发生改变,网络团购作为一种新兴的消费模式,从2010年进入中国市场以来,深受网购消费者尤其是年轻人的喜爱。网络团购给予消费者新颖的购物体验的同时,也有一些问题逐渐浮出水面。网络团购行业不断壮大,在团购价格,消费者隐私以及交易安全上的问题不断显现。而我国关于网络团购消费者权益保护的配套法律并不完善,虽然2014年新实施的《消费者权益保护法》中增加了许多网络购物的相关条款,但由于其针对性不强且内容不够完善,导致许多关于由团购产生的消费问题并不能妥善解决,虽然我们可以在另一些法律法规中寻求对团购消费者的保护,但由于其内容较为分散且立法层级较低,缺乏强制执行力,具有较大局限性,在具体问题中并不能得以良好适用,造成消费者权利受到侵犯但得不到解决的情况频发。本文以维护网络团购消费者权益为出发点,主要从四个方面对文章进行阐述:第一章是网络团购消费者权益保护的概述。首先明确了网络团购的概念、模式和主要特征,接着分析了团购主体及其法律关系,最后对我国网络团购消费者权益保护进行介绍。第二章是网络团购消费者权益保护存在的法律问题。首先找出我国在网络团购消费者权益保护在立法和监管问题;通过团购中的典型案例,从消费者权利入手,找出网络团购的侵权行为;最后对网络团购中存在的救济问题进行简要分析。第三章是域外网络团购消费者权益保护的经验借鉴。本章主要从国外入手,分析了以美国、澳大利亚、欧盟和德国为代表国家的网络团购消费者权益保护制度,并从中得出对我国的启示与借鉴。第四章是网络团购消费者权益保护完善的建议。一方面,通过在立法监管中发现的主要问题,找出相对应的解决办法,完善网络团购交易法律及相关规章,加强网络团购监管;另一方面,增强对消费者权利的保护,完善网络团购救济方式。通过四个方面内容出发,多管齐下,全方位完善我国网络团购消费者权益保护制度。
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