随着互联网技术的发展与日俱增,借助网络进行销售的金融产品数量不断增多,传统银行的市场环境受到冲击,银行间竞争愈来愈剧烈。金融领域创新节奏加快,各种新兴产品不断涌现,商业银行在日常运营中会遇到种类繁多的风险事件。巴塞尔委员会在其新资本协议中,将操作风险的重要性提升到与市场风险和信用风险几乎等价的高度。根据巴塞尔银行业委员会的统计数据推测,操作风险带来的经济损失已在商业银行面临的所有风险中排到第二位。因此,现代商业银行会在目前乃至今后很长一段时间内将操作风险放在风险管理控制的核心位置,下大力气抓风控。商业银行的风险管理理论体系诞生并逐渐完善,最早可溯源至上上世纪七十年代。虽然国际金融界很早就操作风险进行了定义描述,但对操作风险的实际研究却明显落后与信用风险和市场风险。商业银行操作风险理论研究的滞后和不完美,导致实践中,商业银行操作风险的管理和缺乏系统的理论指导。与发达国家相比,我国的法律结构不够完整,市场环境不够稳定,在这种情况下,商业银行作为金融执行工具,在参与金融市场的实际操作中将不可避免地出现一系列的运营风险,这是国内商业银行在过去没有注意到的,也将不可避免地对银行管理层的决策准确性造成影响。因此,以商业银行为研究对象,开展操作风险管理的研究对于理论研究和生产实践都有着不可低估的意义所在。操作风险是商业银行运营过程中产生的风险并伴随始终,银行的内控环境、风险评估、控制活动、信息沟通、内部监督等内控机制缺陷均可能成为操作风险管理不善的诱因,本文从内部控制的角度,分析了商业银行日常操作风险管理中遇到的困难并提出了解决方法。故本文采用案例分析等方法对G商业银行展开研究,主要利用内部控制理论,对操作风险管理进行研究分析。先是简要概述G商业银行的背景信息,如经营状况等;其次汇总和讨论该商业银行近年来在发展期间出现过的操作风险事件,对一些具有典型特点的操作风险事件展开剖析。在分析和比对不同事件时,针对这些操作风险出现的直接原因和间接原因,提出相应的针对性解决方法或者改进意见。从而防范风险于未然,化被动应对为主动防范,将G商业银行的操作风险管理水平提升一定的程度。本文在最后的结论部分根据文中的研究结果总结本文的主要贡献,并说明本文在研究方面的不足之处。