互动视频作为一种新型视频形式,通过让受众自主选择分支剧情与切换视角等互动形式,打破了传统线性叙事模式,使受众从单向的内容接受者成为左右剧情走向的参与者。bilibili是目前国内互动视频发展最具代表性的平台,自2019年7月便开设互动视频频道,单个互动视频最高播放量突破千万。本文以bilibili互动视频频道作为研究对象,采用了定性和定量研究相结合的方式,在分析bilibili互动视频内容特征的基础上,探究了bilibili互动视频的内容生产、内容呈现以及内容分发模式,对互动视频内容的用户体验进行调研,揭示了影响互动视频用户体验的因素,指出了互动视频频道内容运营中的不足之处,并提出了内容运营及用户体验优化的策略。通过研究发现,首先,互动视频具有叙事非线性、强游戏感体验、场景式沉浸、传受双方获得双向反馈的特征,根据视频内容可将其分为悬疑推理、测试占卜、影视剪辑、生存挑战、游戏模拟、策略日常、知识问答七类;其次,从内容生产、呈现、分发三个方面对内容运营进行分析得出,bilibili互动视频频道以用户生产内容为主要内容生产模式,内容创作者注重垂直领域深耕,内容分发则依靠公域与私域流量双重加持;再次,对互动视频内容用户体验进行调研,结果显示:视频可视化数据中点赞量与播放量相关性最强;在视频观看体验中,意愿满足感高以及结局探索性强的情况下,更有助于用户在观看互动视频时产生互动意愿。最后,基于以上分析,提出目前bilibili互动视频频道存在内容质量参差不齐、商业变现方式不明确等问题,并针对以上问题提出了扶持原创内容、制定相关标准、协同主流媒体、助力流量变现等优化策略。