中国石油零售市场风云变幻、竞争激烈,面对单薄的利润和同业竞争,单一经营纯油品已不符合企业长期发展的要求,油品销售本身逐渐步入微利时代已不可避免。国外经验证明,非油品业务是加油站新的利润增长点。发展非油品业务,已成为加油站降低经营风险、提高盈利能力和市场生存能力的必然选择。中石化湖南石油分公司已着手拓展加油站服务功能,力图改变目前加油站服务单一的状态。但由于收入水平较低、生活消费习惯不同以及加油站管理体制落后,制约了加油站便利店的非油品业务的发展。本文首先分析了国内外加油站非油品业务发展的现状,并从分析中得到发展非油品业务的几点启示、归纳总结了国内非油品业务发展存在的问题及原因。然后,结合湖南石油分公司本身情况以及湖南非油品业务的市场特点,提出了湖南石油分公司加油站非油品业务发展方案,即优先发展便利店,适时发展汽车服务和快餐等业务。最后,对方案先易后难的实施步骤,组织机构和管理制度等实施保证措施以及以MBO模式为主的考核评价体系作了详细的论述,并对湖南石油非油品方案实施效果进行了评价,希望能为湖南石油分公司开展非油品业务提供有益的启示和借鉴。