【摘 要】
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近年来,以微信、抖音、快手、微博等为代表的移动社交APP给电商行业带来了更大的发展空间,社交电商纷纷利用移动社交媒介传播和分享商品信息,充分发挥了其强大用户资源在网络营销中的作用,解决了传统电商流量转化率低等问题。且社交电商高效的用户获取和裂变能力吸引了众多企业加入,社交电商愈发得到资本市场认可,使得传统电商巨头阿里和京东不断地调整自己原来的商业布局,在2019年6.18期间分别推出“淘宝特价版”
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近年来,以微信、抖音、快手、微博等为代表的移动社交APP给电商行业带来了更大的发展空间,社交电商纷纷利用移动社交媒介传播和分享商品信息,充分发挥了其强大用户资源在网络营销中的作用,解决了传统电商流量转化率低等问题。且社交电商高效的用户获取和裂变能力吸引了众多企业加入,社交电商愈发得到资本市场认可,使得传统电商巨头阿里和京东不断地调整自己原来的商业布局,在2019年6.18期间分别推出“淘宝特价版”APP和“京东拼购”APP,体现出社交电商的独特魅力。对社交电商的“龙头”拼多多进行案例研究,探寻其社交电商商业模式价值创造的效果和路径,不仅可以对社交电商商业模式价值创造的效果进行评价,而且还能够给其它想要实施该商业模式的企业提供参考。对拼多多进行案例研究,首先对电商行业和拼多多的基本情况进行介绍,对比社交电商和传统电商的商业模式;然后,从定量和定性两个层面,对拼多多社交电商商业模式价值创造的效果进行分析。在定量方面,运用MVA分析法和传统财务指标法,分析社交电商商业模式下拼多多为股东创造的市场增加值和长期财务绩效。在定性方面,通过股价走势、市场占有率和农货消费服务用户满意度三个非财务指标,分析其市场绩效;最后,基于“业务决定财务,财务反作用于业务”的逻辑,从业务角度,探究其具体实施什么战略使得各指标发生变化,主要从平台建设、用户规模和内部资源三个方面分析社交电商商业模式价值创造的具体路径。研究结论如下:(1)社交电商商业模式下拼多多真正实现了价值创造。具体表现为:2018年至2020年拼多多的MVA逐年增长,且增长幅度较大;财务绩效得到了改善,虽然营业收入和毛利率维持高增长,但高额的营销费用导致净利润一直亏损,但亏损在逐渐收窄,正在往好的方向发展;拼多多股价暴涨,市值翻了近6倍,被资本市场看好,具有良好的发展前景;(2)拼多多社交电商商业模式价值创造的具体路径是:(1)平台建设日益完善,吸引更多商家入驻,推动平台营收增长;(2)用户规模持续扩大,带动GMV的高速增长和变现能力的增强;(3)内部资源不断积累,资本市场看到其发展潜力,带动股价上涨。研究启示是:(1)寻找差异化竞争领域;(2)重视营销策略创新;(3)强化供应链管理。
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