随着互联网技术的不断发展,腾讯QQ等即时通信工具成为目前中国最流行的网络交流工具之一,它们也引领着一种新的人际传播方式——网络人际传播的未来。本研究以大学生的QQ人际传播为研究对象,运用定量和定性相结合的研究方法,试图揭示QQ人际传播过程中,QQ使用动机和行为、QQ聊天话题和表情符号的类别、特点和互动关系,以及对现实人际关系和孤独感的影响。研究发现之一,是大学生在QQ使用中共有四种动机、六种行为,其中三种动机能预测六种行为；研究发现之二,是大学生在进行QQ人际交往时,主要谈论六类话题,使用六类表情符号。而六类表情符号又可以分为“期待回应性和回应性”表情,“回应性和期待回应性”表情以及“回应性”表情三种,其中表达“亲密、撒娇和伤心”的表情属于“回应性和期待回应性”表情,它们能显著地预测QQ人际交往行为；研究发现之三,是在QQ人际传播过程中,QQ人际交往行为对现实人际关系并不能产生直接的影响,但表达“亲密、撒娇和伤心”的表情的使用和个人私密事务话题的谈论,却共同激发了自我表露这一中介因素,从而间接促进了现实人际关系的发展；研究发现之四,是QQ人际交往并非因为孤独而引起,而是联系与人际交往的动机所引起,但通过QQ人际交往,有利于减弱孤独感。本研究的创新之处,是运用定量与定性相结合的研究方法,在传播学和心理学的交叉领域内,将心理变量、行为、言语信息和非言语符号四种传播要素整体纳入研究框架,把QQ人际传播过程看成一个整体的系统,得到了QQ人际传播的基本模型。