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沉默行为是普遍存在于企业中的一种现象,纵观现有文献研究,不难发现关于组织中沉默行为的研究对象大多是基层员工,以领导者作为研究对象的沉默行为研究比较少;另一方面尽管不少文献都或多或少地提到领导沉默这种现象,却没有真正将其作为一种概念来深入研究。 事实上,由于领导者在组织中的角色和作用不同,他们在决定是否采取沉默行为的时候,所考虑的因素肯定是不同于基层员工所考虑的。而且员工沉默主要基于员工个人向上传递信息时的不适感,其行为结果大多是负面的;而领导沉默则更多地从整个组织、任务、决策和员工的角度进行考虑,其行为结果有着更为积极的意义。 因此本研究根植于本土文化,从领导者角度出发,将领导沉默作为一个独立的概念进行初步的探索性研究。首先,阅读和梳理相关文献,初步定义领导沉默现象,认为领导沉默是指领导者在与下级的正式接触中,故意没有向下级明确表达自己的意图,或表达的时候有所保留。领导沉默不同于现有任何概念,故应对其进行单独的研究。其次,深入访谈30位中高层领导并对记录进行整理分析,梳理出领导沉默的9个事件、12个典型原因,归纳为5个原因维度和部分重要影响因素,并据此建立领导沉默的简单模型。然后,根据访谈结果初步开发领导沉默问卷,并对领导和员工分别进行取样调查,验检领导沉默的维度,并分析两者差异。最后对研究过程出现的相关问题及结果进行讨论,指出本研究的不足及未来的研究方向。