【摘 要】
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绩效管理作为企业人力资源管理的一项重要职能,已经逐渐成为企业获取竞争优势的关键决定因素。同时,作为人力资源管理的中枢,开展绩效管理,能够提高和维持企业生产效率,是采
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绩效管理作为企业人力资源管理的一项重要职能,已经逐渐成为企业获取竞争优势的关键决定因素。同时,作为人力资源管理的中枢,开展绩效管理,能够提高和维持企业生产效率,是采取最有效手段来实现企业目标,也是采用的最重要的方法来提高企业效能,培育和提升核心竞争力。成功实施绩效管理,不但能帮助管理者提升管理水平,帮助企业提高组织绩效,而且能够提升每个员工的工作效率和工作质量,拓展员工个人发展空间,最终实现组织目标。本文首先阐述了绩效、绩效评估及绩效管理的概念和相关原理,并在此基础上论述了目前应用较为普遍的绩效管理工具:关键绩效指标、目标管理法、平衡计分卡和360度绩效管理等。基于此,本文从绩效管理相关理论和绩效考核的主要方法出发,通过分析天净物业公司目前绩效管理体系中存在的主要问题及原因,指出天净物业公司对绩效管理体系进行优化的必然性,结合天净物业公司的具体实际,根据天净物业公司绩效管理体系的设计思想和设计原则,理性地选择适合天净物业公司的绩效考核管理体系方法—KPI,按照体系设计的基本思路,为天净物业公司设计了结合天净物业公司实际情况的基于KPI绩效管理体系,理性选择考核内容并细化。设定了绩效管理指标权重,设定了考核指标及考核标准,设计了不同层级员工绩效指标权重,并举例说明如何获取绩效指标。之后,对天净物业公司绩效管理体系实施进行了设计,具体为考核周期设计,绩效管理主体及权重设计,绩效考核结果的应用设计。对绩效管理体系实施提出建议:建设重绩效、重考核的企业文化;采用逐步展开的考核模式;构建绩效管理信息系统;建立科学有效的绩效考评体系。为有效实施绩效考核,天净物业公司要在组织、文化、制度方面提供保障。通过对绩效管理优化设计,能够对天净物业公司实现发展战略目标起到一定的促进作用。
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