本文基于FIDIC合同条件下研究总承包项目的施工管理与索赔,针对索赔提出索赔信息管理,以MIS管理信息系统的原理为原型,基于合同索赔管理为核心的总承包施工项目信息管理的模型构建、功能结构等方面进行了初步的研究。索赔是工程项目合同管理的重要环节,在工程项目管理事务中起着非常重要的作用。论文首先指出了研究和发展工程索赔管理信息系统的目的和意义,在理论层面上对索赔以及索赔管理进行了系统阐述,主要包括索赔的概念、索赔的起因、索赔的条件、索赔的不同分类、索赔与工程变更、索赔管理和索赔管理的作用以及引发索赔时工期索赔和费用索赔值的计算。对以工程索赔管理系统为核心施工项目信息系统进行了分析,包括工程索赔与项目管理其他职能关系;并在建设合同索赔管理信息系统中对现行合同索赔管理与施工项目管理的组织管理模式进行了基础工作方面的研究,提出了适合施工项目管理信息系统中合同索赔管理的组织管理模式,对施工项目管理信息系统模型进行了简单的设计与功能分析,最后在施工项目管理信息系统的基础上给出了施工项目信息管理的核心――合同索赔管理系统模型,并进行了施工索赔信息系统的设计以及施工索赔管理信息系统的实现,从而为研究和发展工程索赔管理信息系统提供了一条切实可行的思路。