随着移动互联网的普及,我国电子商务产业得到了迅猛的发展。由于微信已成为了移动端的主要入口,以微商为代表的社交电商已成为推动电商高速增长的重要力量。目前,国内已经涌现出很多较大规模的微商平台,并逐渐形成影响巨大的生态圈。但由于市场巨大,以及社交电商发展过快等因素影响,很多微商平台企业更注重发展微商规模而没有处理好微商客户的感知价值、对平台的满意度和忠诚度以及微商的资产专属性等关系,这也是造成平台微商流失严重,企业不能盈利的主要原因。针对上述问题,本研究以平台微商感知价值理论、微商对平台的满意度、资产专属性和微商对平台的忠诚度理论为研究基础,以社交电商平台S2B2C模式平台微商为研究对象,探究社交电商平台S2B2C模式下平台微商感知价值与微商对平台满意度、资产专属性和微商对平台忠诚度之间的关系模型。本文在总结国内外学者对感知价值-满意-忠诚理论成果的基础上,结合社交电商平台S2B2C模式平台微商的特点,将平台微商感知价值划分为四个维度:功能价值、情绪价值、经济价值和社交价值,通过实证分析对研究假设进行了检验,得出的结论为:感知价值各个维度和微商对平台满意度、资产专属性都可以直接影响微商对平台忠诚度,并且,微商对平台满意度在感知价值与微商对平台忠诚度之间发挥着中介作用。本研究有助于社交电商企业掌握平台微商的真实诉求,深入了解平台微商的感知价值维度,有利于企业在资源况下做出正确的市场决策,为平台微商提供比竞争对手更高的感知价值。同时进一步清晰了平台微商感知价值各维度与微商对平台满意度、资产专属性与微商对平台忠诚度的关系,在此基础上制定对应的市场营销策略,赢得和保持平台微商的忠诚,从而提高企业的盈利能力,进一步促进我国社交电商行业的发展。