随着新一轮信息化革命浪潮的到来,高校图书馆管理也面临着新的挑战和机遇。高校图书馆是高校校内唯一具有信息资源服务功能的组织机构,它同时也负有服务高校人才培养和科研的职责。然而高校图书馆固有的非主动式的服务模式和实际高校师生、科研人员及其团体的服务需求偏好还有一定距离,因此高校图书馆服务和管理升级和转型已经是势不可挡,图书馆也必须着手于高校图书馆管理的优化和升级准备工作。本文以新公共管理理论、业务流程再造理论为基础,通过文献研究法和案例研究法,从管理流程问题着手思考如何优化案例高校图书馆的管理。文章基于流程优化和再造理论将论文展开为五个部分:首先对流程再造、高校图书馆管理和高校图书馆管理流程再造等核心概念进行界定,明晰流程优化和再造的目标和对象;其次以案例高校图书馆的管理和管理流程现状做调查分析,从图书馆资源建设管理、用户服务管理和绩效管理描述管理现状,做好流程再造的调研记录;再次通过对案例高校图书馆管理流程存在的问题进行细致分析,总结现有流程存在的流程节点多、流程不连续、封闭性等共性问题,即流程再造的分析步骤;再其次分析案例高校现有流程问题的成因,即流程再造的分析诊断;最后通过前期的流程现状、问题、成因分析的调研准备,结合再造的原则和影响管理流程优化的因素分别提出流程优化的策略和保障策略。流程优化策略主要是由流程优化设计方案和实施两部分组成,然后从馆内人力资源建设管理、组织、信息技术和制度优化的角度并结合新公共管理理论探讨如何优化图书馆管理流程,紧紧围绕为读者服务的公共服务精神,研究怎么行之有效的优化馆内信息服务。