企业内部管理手段是企业的管理者或管理机构为了达到预期的管理目标而合理地组织企业内部的人与物的因素,有计划地指挥、调节和监督其经济活动而采取的各种方式、方法,它包括行政手段、经济手段、数学手段、教育手段和信息手段。企业管理手段的正当化,必须以企业追求的目的的善为前提。在企业管理手段的实施过程中,人们(包括管理者)往往关注企业管理手段在目的取向上的合理性,而忽视企业管理手段实行的合道德性,其结果是导致了有的管理机构对管理手段实施的放任,有的管理者因此而只从实用性或实效性考虑管理手段的选择。在此情况下,企业管理的手段是不可能正当化的。 西方管理理论的发展大致经历了以下三个主要阶段,即古典管理理论阶段、行为管理理论阶段、现代管理理论阶段,这一过程本身也是对管理手段正当化的寻求。每种管理理论的背后都有其人性论的根源。马克思主义人性论与传统人性论的不同就在于,他肯定了人的需要即人的本性。而人的需要正是管理产生与发展的动力所在。企业内部管理手段的正当化或道德化一方面应当以马克思主义人性论为根据,另一方面应当以人的自由全面发展、人权、服务、公正及文明为标准。 企业内部管理手段的正当化,是加强企业内部团结的需要,是增强企业竞争力的需要,是提高企业经济效率及塑造良好的企业道德形象、吸引人才的需要。企业内部管理手段要被正当化或者道德化,一方面依赖于制定合道德的法律、惩处恶劣的企业管理行为和发挥社会舆论的扬善抑恶功能等外部条件,另一方面也应该完善对企业管理手段选择的内部条件,即加强企业文化建设、健全内部监督机制、优化企业内部评估标准、激发管理者的道德主体性。