2020年党的十九届五中全会提出，要不断提高社会治理特别是基层治理水平。随着社会主义市场经济体制的不断完善，在社会管理和社会服务方面社区承担的职能也越来越多。社区工作者作为社区的中坚力量，在社会管理与发展中越来越重要。过去我国的社区工作者队伍是以居委会成员为主的，己经无法适应现今的社会发展形势。当前城市社区工作者面临着新的发展环境对社区工作者制度建设提出了更高的要求和挑战。近年来城市社区工作的各种基本运行机制已逐步确立起来,但仍然存在很多问题，其中关键问题在于城市社区工作者的职业化程度不够。中国的发展现状和外部环境的变化决定了城市社区工作者必须走职业化路径。社区工作者职业化是提高工作效率的主要途径，也是公共部门人力资源管理与开发的必然要求，社区工作者职业化进程是与社会治理进程相辅相成的。
　　本文以哈尔滨市为例，对社区工作者职业化问题进行研究。在查阅相关资料的基础上对哈尔滨市四个社区的社区工作者进行日常观察、个别访谈、收集资料，发现薪酬福利待遇较低；缺乏系统的职业技能培训；缺乏社会支持；专业技能有待提高；职业前景不明确等问题。从中构建城市社区工作者职业化体系框架,从专业技能、职业态度、价值观念、职业发展、职业保障五个方面对城市社区工作者职业化进行分析。在此基础上进行问卷调查，基于哈尔滨市社区工作者的调查结果也支持了城市社区工作者须加快职业化进程和职业化建设。通过量化分析提出促进哈尔滨市社区工作者职业化发展的对策，包括建立与职业定位相适应的准入门槛；建立与社会发展相适应的薪酬标准；营造良好的职业发展环境；建立健全社区工作者职业能力的培育体系。
　　按照切实转变政府的职能，提高行政效能，真正形成“小政府、大社会”的要求，社区工作者只有不断提高专业素养，才能有效应对当前的新问题，所以社区工作者队伍职业化是必要的。本文以哈尔滨市为例，分析社区工作者职业化存在的问题及改进对策，将有利于深化社会工作和促进其他相关配套政策出台。总结可行的职业化路径，可供我国其他城市借鉴参考。