随着旅游业的蓬勃发展,以乡村生活、乡村民俗和田园风光为特色的乡村旅游正成为旅游业新的热点和亮点。近年来,旅游业的信息化进程不断加快,乡村旅游信息化的重要性日益显著,乡村旅游业和旅游电子商务的结合不仅能给乡村旅游业的可持续发展带来巨大的发展空间,而且可以达到两个行业双赢的目的。因此,在信息化时代,乡村旅游电子商务的发展已势在必行。本文主要以乡村旅游与旅游电子商务的结合为出发点,研究海南乡村旅游电子商务发展过程中存在的一些问题,并提出解决对策。因此,本文首先归纳总结了国内外相关乡村旅游电子商务的研究成果,在此基础上,通过问卷调查,了解游客对海南乡村旅游电子商务的需求、网站各功能模块使用满意度、期望建议等情况。其次,结合海南乡村旅游发展现状,对海南乡村旅游电子商务进行SWOT分析,并以海南省主要乡村旅游网站为实例,分析这些网站的内容、功能、电子商务模式等方面,总结出其存在的问题,如：网站内容单一,功能不齐全；忽视客户关系管理,网站交互能力差；缺乏个性服务,整体协调性有待提高。最后,提出海南发展乡村旅游电子商务的具体对策,如：搭建海南旅游企业资源共享的乡村旅游网站平台；丰富乡村旅游电子商务网站内容和形式；成立乡村旅游企业旅游企业战略联盟并建立区域性发展基金；各方进行系统管理、分工合作；建立专门的海南乡村旅游电子商务APP等。虽然乡村旅游电子商务的发展值得大力支持和鼓励,但是在其发展过程中所存在的问题仍然不能忽视。本文对其存在的主要问题进行了分析研究,期望为海南乡村旅游电子商务的发展提供一些借鉴和参考作用。